A jogadora da Alemanha foi banida do mystake.com devido ao seu vício em jogos de azar. Apesar do seu pedido para bloqueá-la de todos os sites de cassinos irmãos de propriedade da Santenda International BV, o jogador conseguiu se registrar e perder € 830 em velobet.com. Ela afirma que a operadora violou os princípios do jogo responsável. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não solicitou diretamente a exclusão do casino.
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