CasaReclamaçõesVIP Club Player Casino - O jogador não pode se retirar.

VIP Club Player Casino - O jogador não pode se retirar.

Traduzido automaticamente:

Montante: 600 $

VIP Club Player Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 04/01/2022 | Caso encerrado : 24/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador não pode sacar porque o cassino não responde. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Requisitos de playthrough e id de Meyt agora que eu entro no chat, o suporte nem aparece. Falei com o suporte ao cliente que várias vezes interrompeu a conversa e tenho a prova de todo o saldo do jogador cuurnt perto de 700. Por favor, ajude

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Público
Público
há 2 anos
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Olá katemwilliams24661,

Muito obrigado por apresentar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o VIP Club Player Casino. Permita-me fazer algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Que bônus você usou para acumular seus ganhos? A sua conta foi verificada no casino? Se não, você enviou seus documentos? Desde quando exatamente eles não respondem a você?

Além disso, se você tiver capturas de tela adicionais ou prova, encaminhe-as para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Que bônus você usou para acumular seus ganhos?

150 novos bônus de jogador anunciados em seu site


A sua conta foi verificada no casino?

Meu I foi verificado nesta manhã e enviado uma verificação de endereço


Se não, você enviou seus documentos?

Sim várias vezes


Desde quando exatamente eles não respondem a você?

Ontem, nenhum botão de bate-papo ao fazer login, no entanto, o agente disponível no bate-papo esta manhã me informou que eu sou elegível para 100 retiradas entre 600 colocadas no pedido de retirada, atualmente aguardando a aprovação da verificação do endereço de acordo com o cassino


Além disso, se você tiver capturas de tela adicionais ou prova, encaminhe-as para nikolas.b@casino.guru

Enviará

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Público
Público
há 2 anos
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Caro katemwilliams24661,

Com base na sua última postagem, parece que você só precisa esperar pela verificação completa e poderá desistir sem problemas. Recomendamos sempre esperar pelo menos 14 dias para a primeira retirada do jogador chegar, pois a verificação pode demorar algum tempo. Prolongarei o cronômetro em mais 7 dias. Informe-nos se houver alguma atualização em relação à verificação ou ao pagamento.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro katemwilliams24661,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que seremos forçados a rejeitar a reclamação se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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