VoodooDreams Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Olá, estou usando este site há um mês. Minha conta foi completamente verificada e poucos saques foram processados. quando solicitei uma retirada grande, eles apenas a colocaram em espera e solicitaram alguns documentos, mesmo que minha conta tenha sido verificada completamente. já faz 20 dias que não há atualização em minha conta, eles apenas dizem que a verificação ainda está em andamento nos últimos 20 dias. enganando os clientes, sugiro não usar este site realmente inútil. por favor, não desperdice seu tempo e dinheiro. Realmente eu fui enganado por este site e por favor, nunca invista neste site

Dear Venkatesh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições, e foi isso que descobri:

"O SuprPlay (VoodooDreams.com é operado pela SuprPlay Limited) executará procedimentos de verificação adicionais para depósitos que excedam a libra esterlina de 2000 libras esterlinas, e ainda nos reservamos o direito de realizar esses procedimentos de verificação também no caso de depósitos / pagamentos mais baixos , se for considerado necessário pelo SuprPlay. Tais verificações podem incluir, entre outras, cópias do passaporte do usuário final, Bilhete de Identidade nacional, cópias das contas de serviços públicos do Usuário Final e / ou cópias dos cartões de crédito / débito usados para fazer depósitos. "

Você recebeu um prazo estimado do cassino em relação a verificações adicionais? Além disso, você poderia confirmar que acumulou esses ganhos sem jogar bônus? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Eu realmente acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Venkatesh,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.