O jogador da República Checa depositou 500CZK e ganhou 20000CZK no casino Wazamba. No entanto, os pedidos de retirada do jogador são repetidamente rejeitados, com a equipe aconselhando-o a tentar novamente. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá, cerca de 14 dias atrás, depositei 500 CZK no cassino Wazamba em minha conta de jogo. Em duas semanas, ganhei 20.000 CZK em apostas. Quando fiz um pedido de retirada repetido, não fui atendido e a retirada foi rejeitada. Os trabalhadores continuam me escrevendo para fazer a seleção novamente. Você já não encontrou um problema semelhante? Você não sabe como me ajudar? Obrigado.
Olá otikniepel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wazamba Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Qual método de pagamento você está usando para sacar seu saldo? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá Nick,
O site diz que a conta não é verificada, mas há uma observação de que atualmente a conta não requer verificação. Em relação ao acúmulo de ganhos, recarreguei CZK 500 por meio de um cartão de pagamento e cancelei o bônus de depósito. Aos poucos, cheguei a 20.000 CZK, que está na conta agora. Apostava principalmente em partidas esportivas e também jogava roleta. Usei meu cartão de pagamento Visa para fazer meu depósito como método de pagamento para saque. Se você tem qualquer outra pergunta, por favor pergunte. Obrigado
Olá otikniepel,
Eu definitivamente recomendaria verificar sua conta, pois isso torna a retirada muito mais rápida. Você também pode tentar usar um método de pagamento diferente para sacar seu saldo.
Se possível, encaminhe a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Observe também que lidamos apenas com questões relacionadas ao cassino e, se o seu caso se tornar um problema relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo, pois não estamos qualificados para isso.
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