Wazamba Casino - O jogador relata falta de fundos de bônus.

oi Casino Guru, tenho uma reclamação relacionada ao Wazamba Casino

que é sobre perder ou desaparecer $ 45 em dinheiro de bônus.

no começo, quando abri minha conta pela primeira vez, não tive problemas por 6 meses, sem problemas, estava tudo bem, estava feliz com tudo, tudo estava bem, até recentemente, no fim de semana passado, usei meus tokens de bônus para jogar na máquina de rastreamento para ter um chance de ganhar rodadas grátis ou bônus em dinheiro, pois ganhei dois $ 45 em dinheiro em sua máquina de rastreamento, pegando o brinquedo Elefante que me rendeu dois bônus em dinheiro de $ 45.

então, dos dois $ 45 em dinheiro, usei apenas um deles e ainda deveria ter mais um. Entrei em contato com o suporte ao vivo para obter ajuda em relação a esse problema e fiquei muito insatisfeito com o suporte que recebi, então espero entrar em contato com vocês, Casino Guru, para ajudar eu envio uma mensagem ao SuperVisor ou Gerenciamento sobre o meu problema, não se trata mais do bônus de $ 45 em dinheiro, para ser honesto, trata-se de princípios e da maneira como você trata seus clientes muito fiéis, o que eu sou, e agora eu realmente não me importo agora para ser honesto, o Wazamba acaba de perder um cliente fiel, que sou eu, eles sabem que gasto muito dinheiro com eles, então, para qualquer outro jogador australiano como eu, não gaste seu dinheiro com o Wazamba, há muitos cassinos online melhores

Olá Salee1981,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Wazamba Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Quando você deveria receber o bônus de $ 45 em dinheiro? Existe algum histórico de apostas ou outra prova que mostre que você deve receber o bônus em dinheiro mencionado? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick, como vai você, obrigado por entrar em contato comigo Nick, não tenho nenhum problema ou problema com a verificação da minha conta e nenhum outro problema com o cassino Wazamba, apenas desejava que o suporte ou gerenciamento ao vivo do cliente fosse mais útil comigo, veja tudo. Estou perguntando se eles, por favor, analisem meu problema e me ajudem, pois eu disse a eles que estou perdendo dinheiro de bônus de $ 45 e pode ser apenas uma falha ou erro no sistema deles ou eu apenas gostaria que eles investigassem isso e me ajudassem a resolver esse problema além disso, tenho problemas com o cassino Wazamba, está tudo bem com eles, só gostaria que eles fossem mais úteis com o suporte ao cliente

Olá Nick, como você está hoje?

Nick hoje, gosto de dizer que o cassino Wazamba resolveu meu problema em relação ao meu bônus de $ 45 em dinheiro, eles substituíram o dinheiro de bônus de $ 50 em minha conta, então sim, estou muito feliz com o resultado, muito obrigado a vocês e à equipe aqui no Casino Guru, vocês são pessoas incríveis, obrigado novamente 👍

Prezado Salee1981,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru