O jogador húngaro ganhou uma aposta e jogou vários jogos, mas não conseguiu receber os seus ganhos. Depois de depositar cerca de 251 Trx, ele fez duas apostas e jogou jogos de cassino pelo mesmo valor. No entanto, o casino exigiu que ele ajustasse a aposta x1, levando ao cancelamento do seu pedido de levantamento. A Equipe de Reclamações tentou investigar o problema mais detalhadamente, mas devido à falta de resposta do jogador às suas mensagens, não foi possível prosseguir. A questão permaneceu sem solução, pois a reclamação foi finalmente rejeitada.
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