CasaReclamaçõesWG Casino - Jogadora reclama que não ganhou nada.

WG Casino - Jogadora reclama que não ganhou nada.

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Montante: ??

WG Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 14/04/2023 | Caso encerrado : 01/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Eu acho que este cassino é falso. Você pode gastar centenas e não ganhar nada. Não é único ou é manipulado

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Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada chelsey13392,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, me avise. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.


Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) chelsey13392,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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