CasaReclamaçõesWild Casino - O jogador foi acusado de fornecer documentos falsos.

Wild Casino - O jogador foi acusado de fornecer documentos falsos.

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Montante: 500 $

Wild Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/07/2020 | Resolvido : 22/07/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos EUA está com problemas para sacar seus ganhos porque o cassino alega que seus documentos são falsos.

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Público
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há 3 anos
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Comecei com 500 $ ganhou 11.700 $ em roleta, o cassino colocou a limitação de saque dizendo que eu tinha que entrar em contato com os clientes, o serviço ao cliente solicitado a enviar documentos por e-mail para documents@wildcasino.ag, enviei minha declaração do Gobank com o nome escrito Mchael Salo em vez de Michael Além disso, eu nem sabia o que estava escrito incorretamente, do que enviei um segundo extrato bancário do cartão de crédito Global, me disseram que era falso.

Enviei o terceiro extrato bancário do Barclays, eles não querem pagar!

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Público
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há 3 anos
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Querido Michael,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei seus anexos. Antes de mais, gostaria de saber se você entrou em contato com o provedor de pagamentos (Go Bank) para corrigir seu nome. Qual método de pagamento (provedor) você usou para fazer um depósito?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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há 3 anos
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há 3 anos
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Privado
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há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado Michael pela sua resposta e e-mails. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

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Público
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há 3 anos
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Olá Michael.


Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o cassino. Vamos agora tentar entrar em contato com eles.

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Público
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há 3 anos
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Eles pagaram, tudo pronto

Editado
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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

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