Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Bem, eu fiz a retirada em 26 de dezembro totalmente verificada antes da retirada. Estava então pendente até 8 de janeiro quando fiquei irritado e entrei em contato com o chat perguntando quando seria aprovado.

Bem, naquele momento ele magicamente foi aprovado e me disseram que eu o teria em breve. Então a partir de hoje, sem dinheiro. O chat diz agora que eles não têm nada a ver com o pagamento e me deu um e-mail onde ninguém responde. Entrei em contato com meu banco e eles não veem nenhuma transação e recomendo que eu entre em contato com o cassino para que eles possam investigar. Verifiquei novamente se inseri os dados bancários corretos e o fiz.

Agora estou preocupado que eu não vou conseguir o whidrawal ..

Prezado Niklas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta.

Entendi corretamente que o pedido de saque foi aprovado no dia 8 de janeiro?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Cristina! Sim, o chat ao vivo mudou de pendente para processado no dia 8 de janeiro.

Agora, no quarto dia útil, que é hoje, entrei em contato com meu banco perguntando se eles podem ver se algo está a caminho, mas nada.. também escrevi para o cassino por correio perguntando quando eles enviarão o dinheiro. me significa que eles enviaram o dinheiro e que o saque é feito da parte deles..

Obrigado pela resposta, Niklas. Infelizmente, as retiradas geralmente consomem mais tempo do que parece, especialmente quando bancos intermediários estão envolvidos ou se ocorrem transações internacionais. Portanto, eu recomendaria que você esperasse pelo menos mais uma semana.

Vou deixar esta reclamação em aberto e se não houver desenvolvimento dentro do prazo determinado, vamos intervir. Por favor, mantenha-nos atualizados e informe-nos se houver algo novo nesse meio tempo. Agradeço antecipadamente.

Olá, recebi agora. desculpe mas achei que não ia receber.. todos felizes agora... só demorou 23 dias para fazer a retirada.. 🤭

Obrigada..

Notícia incrível, Niklas. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.