CasaReclamaçõesWild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 1.000 €

Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 11/03/2022 | Caso encerrado : 09/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Alemanha aguarda sua retirada há 2 semanas.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, eu paguei o dinheiro exatamente 2 semanas atrás e ainda não chegou. Aconselho vivamente a manter as mãos longe deste site fraudulento. seu suporte ao cliente não está respondendo. livechatt de alguma forma nunca pode ajudar e são hostis. todas as transferências chegam à Alemanha, o mais tardar, às 18h de sexta-feira. O site nega ter enviado o dinheiro, embora não seja verdade. meus dados estão todos corretos. por favor, salve-se deste aborrecimento e jogue em outro lugar. faraó selvagem é a mais baixa dignidade

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Público
Público
há 2 anos
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Caro joão,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você seria tão gentil e confirmaria que passou na verificação KYC?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Caro joão,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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