O jogador da Rússia está aguardando o reembolso do depósito. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Encontrei este cassino através do seu site. Mas quando comecei os fundos, eles me disseram que era impossível jogar na Rússia. Escreveu em apoio para retirar fundos. Já se passaram 4 dias e a cada dia 1 resposta, estamos trabalhando nessa questão.
Caro dxlive86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que o pagamento leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processado. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus fundos até lá, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado pela sua resposta, dxlive86. Entendi corretamente que você já recebeu seus ganhos? Podemos agora considerar esta reclamação resolvida?
Notícia incrível, dxlive86. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.