O jogador North Rhine-Westphalia está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido
Olá, enviei meus documentos por e-mail 5 vezes. Eles sempre permanecem na fila e não são aceitos. De acordo com o cassino MA CHANCE, entrei em Sem conta, tentei inserir meus documentos conforme solicitado, após chamar select e pressionei, o sistema desliga
Minha pergunta, ainda tenho chance de meus ganhos de 1500 euros serem pagos? Estranho, 15 euros foram debitados da minha conta mas não sei para onde ir.Eitel B***
Continuo sendo solicitado a enviar novas fotos, mesmo tendo recebido um e-mail esta manhã dizendo que tudo ficaria bem e que o cheque para o pagamento está em execução. VÃO
Agora as fotos da carteira de motorista foram solicitadas novamente e agora nos últimos 5 dias. Como atrasar um pagamento E.Beccard
Infelizmente não tive notícias suas. Mandei todos os documentos várias vezes, mas agora não consigo mais!! Obrigado pela minha paciência, mas não vejo nenhuma chance de um pagamento. Para mim, 1584 euros é muito dinheiro, mas não acredito mais no pagamento dos ganhos do Eitel Beccard
Obrigado pela sua resposta, E.Beccard. Você poderia informar quais documentos você já forneceu? O cassino informou a você qual especificamente parece ser o problema com a verificação? Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Respondi a todas as solicitações e, após a verificação, me prometeram um pagamento. Nada está acontecendo e agora já é a 3 semana. Vão
Agora as demandas para a retransmissão dos meus documentos estão chegando novamente. Isso já faz 3 semanas. Por favor, TENTE acabar com este tratamento injusto Serve apenas para evitar que meus ganhos sejam pagos
Olá há 3 semanas venho pedindo ajuda. Por que você me deixa em paz? Vão
Muito obrigado E.Beccard por sua cooperação. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Olá E.Beccard,
Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Analisei os detalhes do caso e farei o meu melhor para ajudá-lo. Gostaria de convidar os representantes do MaChance Casino a participar da conversa para nos ajudar a resolver o problema do atraso na retirada.
Cassino MaChance,
Você poderia explicar o que está causando o atraso na verificação dos documentos da E.Beccard? Quando ele pode esperar que a retirada seja concluída?
Obrigado. Escrito para mim ontem, temos o prazer de informar que seus documentos chegaram completos e que eu teria que esperar de 3 a 4 dias. Finalmente funcionou para mim e para o cassino após 4 semanas, hoje todos os documentos são solicitados novamente !! O que mais você quer de mim? Eu não aguento mais. VÃO
Olá, envio fotos solicitadas todos os dias, que também são confirmadas, de qualquer forma, novamente rejeitadas e. Solicitei os mesmos documentos várias vezes. Não vou responder mais agora porque não consigo atender às demandas sempre novas. Por favor me ajude agora porque estou perdendo 1485 euros.Eitel.
Obrigado pela atualização, E.Beccard.
Estou feliz que você conseguiu verificar sua conta e retirar seus ganhos! Obrigado por nos informar. Como o problema foi resolvido, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.