O jogador da Itália não pode entrar em sua conta. Ele recebe uma mensagem informando que sua senha está incorreta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Win Unique Casino - O jogador não pode acessar sua conta.
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Montante: 8.000 €
Win Unique Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Há vários dias não consigo fazer login em minha conta. O cassino não me responde.
a senha está incorreta.
Eu preciso de suporte urgente.
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Público
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há 3 anos
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Caro Pierpaolo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Uma vez que apresentou esta reclamação há 2 dias, poderia informar se o problema persiste. Se sim, você poderia postar aqui uma captura de tela da mensagem que recebeu ao tentar fazer o login? Você já conseguiu entrar e jogar sem problemas antes? O casino está com algum dinheiro?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Caro Pierpaolo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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