O jogador da Alemanha está insatisfeito com os seus ganhos sendo divididos em várias parcelas com base nos limites diários de retirada. Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Olá,
Ganhei 50k no winota semana passada. O pagamento é feito em etapas de 500, etc. Nada chegou à minha conta até agora. Entrei em contato com eles. Eles disseram sempre que foi processado em até 3 dias úteis de segunda a sexta-feira. Então, minha pergunta é: o winota vai pagar dinheiro ou eles estão apenas brincando?
Agradeço antecipadamente
Com os melhores votos
Enes
Caro Zapdos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Acima de tudo, permita-me parabenizá-lo por sua grande vitória. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://winota.com/en/rules :
Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por dividir seus ganhos em várias parcelas, especialmente se esta informação estiver claramente declarada em seus termos e condições.
No entanto, entendi corretamente que você ainda não recebeu nenhum pagamento?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado. Estou esperando a verificação e então deve começar a retirar. Eu mantenho você informado.
Muito obrigado. Estarei esperando pacientemente pela atualização.
Olá, ontem chegou a primeira de muitas quantias na minha conta.
Notícia perfeita. Você solicitou outro pagamento imediatamente?
Caro Zapdos,
Você ainda está recebendo seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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