O jogador se esforça para verificar sua conta, pois seu ID continua sendo rejeitado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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WinPort Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
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Montante: 750 $
WinPort Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Eu fiz de tudo, desde jogar todos os requisitos de rolagem/bônus até enviar TODAS as minhas verificações necessárias e ainda obter o retorno. Falei com o chat ao vivo, KYC e suporte. Até falei com um agente por telefone e dei a TODOS eles minha identidade e outras informações para verificação. Ainda pedem identidade. Isto é ridículo. Enviei 4 fotos diferentes da minha identidade e cada uma delas está clara e não embaçada. Até enviei uma foto minha segurando minha identidade. Nada além de um bando de golpistas.
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Público
Público
há um ano
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Olá msfwhitener7482,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o WinPort Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e o cassino especificou exatamente o que há de errado com os documentos de identidade encaminhados? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe também que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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