O jogador da República Tcheca está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu dentro do prazo estabelecido.
Olá, infelizmente também não consigo escolher o valor. Tentei todas as opções, mas todas as vezes meu pagamento foi rejeitado. Em seguida, deposite via Mastercard
pode ser feito, mas não escolha mais. Alguns dias atrás, ainda tenho que escolher fazer. Mas
Faz dois dias que não. obrigado pela ajuda
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Eu entendi que você já sacou fundos usando o mesmo método de pagamento no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, minha conta foi totalmente verificada. No passado, na semana passada era possível escolher normalmente no meu cartão de pagamento que registei.
Muito obrigado, Liba, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Gostaria de pedir a Woocasino que se junte a nós e nos ajude a resolver o problema do jogador.
Olá, devo mencionar que o playamo de cassino é o mesmo problema. Ontem escolhi muitas vezes o normal e hoje já não é possível
Caro EnochovaLiba,
Gostaria de lhe pedir que, se estiver a ter problemas com um casino diferente, escreva uma nova reclamação directamente, visto que 1 reclamação pode estar relacionada com apenas um casino.
Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do casino.
Caro EnochovaLiba,
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do casino. Lamento muito não poder ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. A reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do casino. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro, nós tentaremos ajudar.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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