O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda, por isso encerramos a reclamação.
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Yabby Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: R50
Yabby Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Fiz um eft instantâneo de R100, sem problemas, sobrou R1,75, então fiz outro eft instantâneo de R100. O pagamento não apareceu, por isso peço suporte. O cara disse que deve haver menos de R1 de saldo, então meu pagamento será refletido. Já fiz isso, o saldo ficou abaixo de R1, nada, voltou para o suporte. Eles primeiro me deixaram esperar por muito tempo e finalmente disseram que eu deveria contar minha história para pitboss@yabbycasino.com, então eu contei. Enviei-lhe o comprovativo dos 2 pagamentos, disseram-me que devia ir buscar o dinheiro ao meu banco. Eles simplesmente não se importam, como se nada pudesse ser feito com eles. Por que ladrões como esse não podem ser detidos, ou as pessoas deveriam começar a fazer justiça com as próprias mãos, como fazem?
Hanre
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Público
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há um ano
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Caro hanre1marais,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Caro(a) hanre1marais,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Tudo o que o cassino disse é que não há problema, tenho que falar com meu banco
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, hanre1marais. Bem, basicamente sugeri o mesmo em minha mensagem inicial. Você já entrou em contato com o banco?
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Público
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há um ano
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Sim, o banco depositou esse dinheiro na conta do cassino e eu tenho a prova disso, o que mais posso fazer. A prova está aí, dinheiro pago na conta bancária do casino
. Fim da história
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Público
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há um ano
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Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e seu banco para XXXXX0@email.xxxx ?
Além disso, encaminhe todas as comunicações entre você e o cassino. Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há um ano
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Quer saber, espero que todos queimem no inferno e todo o dinheiro que roubaram das pessoas torne a morte uma morte dolorosa. Mais cedo ou mais tarde isso vai alcançá-los, obrigado por tentar, mas deixe Deus cuidar disso, não preciso mais dessa energia negativa.
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Público
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há um ano
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Como parece que você não está mais interessado em nossa ajuda, encerrarei esta reclamação. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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