O jogador colorado havia solicitado a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Após as múltiplas tentativas do jogador de comunicar com o casino e fornecer os documentos necessários, o problema permaneceu sem solução. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o pagamento foi finalmente recebido. Marcamos a reclamação como resolvida após o pagamento bem-sucedido.
Falhei em minha pesquisa sobre este cassino, vendo como ele deveria ser o site irmão do Casino Extreme e Limitless (que são excelentes cassinos online, aliás). Recentemente, concluí uma jogada de freespins e após a retirada foi onde todo o drama começou, levando à minha decisão sobre este cassino.
Vamos começar com o processo de verificação, que levantou imediatamente minhas preocupações. Eles me enviaram um e-mail informando que, como usei recentemente um cartão de crédito para depósito, meu cartão de crédito precisava ser verificado, bem como minha identidade. Eu estava cético, obviamente, mas eles exigiram fotos da frente e de trás, assim como eu segurando a foto do cartão com todos os números cobertos, exceto os quatro últimos. Foi o que fiz e usei material real para cobrir meus números, não um editor (já que editores qualificados podem reverter apagões). Eles também exigiram a norma da minha identidade e de eu mantê-la.
Então recebo um e-mail - que postarei abaixo - informando que eles receberam meus documentos e tudo foi liberado e eu estava pronto para aproveitar os saques mais rápidos de todos os tempos..para sempre🙄. É aqui que tudo vai para 💩.
Coloquei meu pedido de saque e anexei meu endereço de Litecoin e tudo correu bem, então Boom! Recebo um e-mail informando que preciso verificar meu cartão de crédito novamente🤔. Estou tipo, espere, fiz exatamente o que eles perguntaram por que meu cartão deve ser verificado novamente. Resumindo, eles esperavam que eu usasse um editor para cobrir os números que não eram materiais reais, para que pudessem abusar do meu cartão.
Agora, de repente, não sou mais elegível para saque até verificar meu cartão de crédito. Então joguei o jogo deles algumas vezes só para ver o que acontecia. Eu carrego tudo exatamente igual e novamente recebo um e-mail dando luz verde, então retiro novamente e claro que aconteceu a mesma coisa de antes. Eu fiz isso três vezes.
Siga meu conselho: EVITE ESTE CASSINO A TODO CUSTO!! Não sei como a classificação deles é tão alta que imagino um exército de bots com respostas positivas. Não recebi o pagamento e agora minha conta apresenta uma caixa vermelha na retirada informando que preciso de verificação. Este cassino é uma piada.
Olá Cristina
E sim, eu entendo perfeitamente, porém eu estava apenas ignorando os e-mails que me foram enviados e os acontecimentos que se seguiram. É seguro dizer que a comunicação entre os departamentos não é correspondente.
Aqui estão alguns dos e-mails enviados para mim
Não, não tenho Kristina, mesmo depois de enviar meus documentos várias vezes. Eu também já recebi qualquer tipo de e-mail
Na verdade, não há nada que impeça este cassino de liberar meu saque, eles apenas estão optando por não fazer isso. Isto está começando a se tornar a norma. Caberia a nós dar uma olhada mais de perto nesses cassinos online antes de depositar e enviar nossas informações pessoais.
Então eu tenho uma atualização
Sim, fui realmente pago e estou muito feliz em esclarecer minhas dúvidas sobre o cassino Yabby.
Como mencionei antes, eu realmente acreditei que eles eram um cassino confiável e o fato de terem sido pagos prova isso. O longo processo de verificação me preocupou, pois tendia a mostrar ações semelhantes às de cassinos com defeito.
Após investigar mais, vejo agora cassinos defeituosos seguindo e imitando cassinos bem estabelecidos como Yabby, Limitless, Casino Extreme, para citar alguns.
Mais uma observação: espero que outros cassinos que prometeram pagamentos sigam o exemplo e façam a coisa certa
Caro PiSpinWin,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock