Yabby Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

Joguei com um bônus de depósito máximo de 5x e limpei isso facilmente. Depositei $ 31, então consegui maximizar o bônus em $ 155. Eles já pegaram os fundos que sobraram. Enviei todas as informações do KYC em 1º de abril e todas as tentativas de enviar um e-mail ao cassino não foram respondidas. Posso acessar o chat, mas eles não têm acesso ao departamento bancário e não ajudam. Também enviei um e-mail para pitboss@yabbycasino e não obtive resposta. Não é possível, leva 1 mês para verificar. Isso é ridículo e ninguém vai ajudar ou mesmo responder a e-mails. Uma piada.

Olá Austin26181,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Yabby Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Por e-mail nunca porque não responderam. SEMPRE. Eu pergunto no chat todos os dias e eles falam a mesma coisa. Não temos acesso a nada bancário e, por favor, seja paciente. Não, minha paciência acabou LOOOONNGGG tempo atrás. Eu sei que você os tem com uma ótima reputação, mas não estou vendo isso. Comunicação zero deles. Ridículo.

E este foi um bônus de depósito, então não há chance de brindes consecutivos, etc. A única coisa que eles me disseram no chat foi que eu tinha o suficiente para sacar o máximo e eles pegaram os fundos do bônus, obviamente.

Após 33 dias o problema foi resolvido. Finalmente fui verificado e o pagamento foi recebido. Caso pode ser resolvido. Obrigado

Obrigado Austin26181 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario