A jogadora do Texas se inscreveu para o bônus anunciado do Yabby Casino, mas recebeu um requisito de jogo enganoso de $ 19.000. Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, ela foi informada de que não poderia receber seu depósito de volta devido ao jogo, o que a levou a se sentir enganada.
Este Yabby Casino anunciou que se…
Este Yabby Casino anunciou que se você se inscrevesse, poderia obter um bônus de depósito de 300% mais 50 rodadas grátis na máquina caça-níqueis Little Griffin e um saldo sem jogo. Eu me inscrevi, embora eu tivesse aceitado o bônus oferecido no Google até 4 de novembro de 2024. Joguei o caça-níqueis para as 50 rodadas grátis quando uma caixa apareceu dizendo que eu tinha um saldo de jogo de $ 19.000. Conversei com Mason no atendimento ao cliente. Disse a ele que não recebi o bônus que eles estão anunciando. Ele disse que lamentava não poder me devolver meu depósito porque eu joguei o jogo. Eu nunca teria me inscrito ou jogado em nenhum dos caça-níqueis deles se soubesse disso. Cuidado, eles anunciam uma coisa e depois te colocam outra. E se recusam a devolver seu dinheiro. Eles são uma farsa e ladrões!
Caro tonitolle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e precisarei de mais informações. Você poderia elaborar? Eu entendi corretamente que o cassino anunciou diferentes requisitos de apostas? Quanto os requisitos deveriam ser em comparação com a realidade?
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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