Yabby Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Ganhei um pouco mais de $ 400 na promoção de boas-vindas, eles disseram que na promoção o resgate máximo é 50,00. Eu estava bem com isso, mas eles enviaram um e-mail informando que eu tinha várias contas e tiraram todos os meus ganhos de mim e tenho apenas 1 conta e isso é tudo que eu já vi, eles procuram motivos para não pagar e quando não conseguem encontrar um, eles inventam um, nem é preciso dizer que nunca mais jogarei neste cassino e aconselharei a todos que puder para não lidar com esses bandidos

Prezado Woodstar1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber dos problemas que você encontrou com o cassino.

Para entender melhor sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia fornecer algumas informações adicionais?

• Você poderia compartilhar os detalhes da promoção de boas-vindas da qual participou?
• Quando você recebeu o e-mail do cassino acusando você de ter várias contas? Você poderia encaminhar uma cópia deste e-mail para petronela.k@casino.guru ?
• Você já comunicou com o cassino sobre esse assunto?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá Woodstar1,

Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, até onde você sabe, existe a possibilidade de alguém de seus familiares ou vizinhos ter aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como seu ou usando seu endereço de e-mail?

• Sua conta foi verificada anteriormente?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Não, a menos que um vizinho esteja roubando wifi e quais são as chances de um vizinho roubar wifi e se inscrever no mesmo cassino que eu

Olá Woodstar1,

• Sua conta foi verificada anteriormente, por favor?

Obrigado.