Yabby Casino - Os ganhos do jogador foram retidos.

Yabby me enviou uma oferta de 20 giros grátis, depois de ganhar pouco menos de um dólar em fundos de giros grátis, a jogada foi mostrada como $ 39 e alguns trocos.

Depois de jogar, consegui cumprir o jogo e tinha um saldo de $ 67. Ao perguntar qual era o saque máximo via chat, fui informado de que não havia cumprido a aposta. Minha conta mostra que foi atendido por meio do saldo da conta e não há lugar em minha conta para verificar o referido requisito que não foi "atendido".

Eles recusaram meu pedido de saque para os fundos mencionados acima.

O associado do chat diz que preciso contatá-los via chat para ver o que ainda resta. Tenho capturas de tela da conta e capturas de tela da sessão de bate-papo.

Eu depositei via Btc anteriormente, mas este seria meu primeiro saque.

por favor ajude- obrigado!

Prezado shawntizzle17,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar qual bônus você recebeu e jogou? Gostaria de verificar os termos e condições.

Além disso, se houver qualquer comunicação relevante ou evidência de suporte, encaminhe-a, de preferência com seu histórico de jogo, para petronela.k@casino.guru .

Entendo que possa parecer um monte de perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Entrei em contato com Yabby e informei-os de que registrei uma reclamação. O novo representante avisou que eu só tinha $ 16 em playthrough para enfrentar os 137 que o representante anterior tentou me dizer.

Depois de avisá-los que fui verificado e depositado várias vezes no site irmão do casino extreme e algumas idas e vindas sobre a verificação, eles me enviaram meus $ 50 ganhos.

a reclamação foi resolvida. Obrigado!

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, shawntizzle17, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru