Saudações a todos,
Me desculpe pelo atraso.
Obrigado, Equipe 1xBet, pelo seu e-mail e detalhes adicionais. Porém, antes de solicitar mais informações, vamos esperar até que o jogador forneça o que precisamos. Parece que ele não entendeu meus pedidos corretamente.
Prezado max45658665 ,
Obrigado pelo seu e-mail e pelo documento fornecido. Mas - você está brincando?
Vamos fazer assim - agora repetirei todas as instruções novamente e exigirei que você me forneça a procuração exatamente no formato exigido.
Estamos falando de um processo fácil e que não deve ser um problema para um usuário comum de PC com impressora. Se você não sabe como fazer, por favor, peça ajuda a alguém.
- Encontre meu e-mail com o documento Word que compartilhei com você por e-mail, com os dados pré-preenchidos sobre nossa empresa
- Edite o documento num editor de texto comum (recomendo a aplicação Word num PC) - atualize as suas informações pessoais e os detalhes do casino no documento nos locais destacados em questão
- Imprima e assine o documento de forma clássica
- Tire uma foto detalhada do documento impresso e assinado com todos os cantos visíveis na foto
- Tire uma foto sua segurando sua carteira de identidade indicada na procuração
- Tire fotos da procuração com seu documento de identificação (identificação de ambos os lados, 2 fotos)
- Envie tudo para o meu e-mail - se as fotos forem de melhor qualidade, divida em vários e-mails
Tudo deve estar claro e legível nas fotos.
Observe que até que eu receba todas as informações solicitadas, não solicitarei mais informações ou detalhes ao cassino. Além disso, caso não o cumpra de acordo com as instruções fornecidas, a reclamação será encerrada/rejeitada.
Se você tiver alguma dúvida, fique à vontade para me perguntar.
Obrigado pela compreensão. Aguardamos sua procuração.
Greetings all,
I am sorry for the delay.
Thank you, 1xBet Team, for your email and additional details. However, before I request further information, let's wait until the player provides what we require. It looks like he did not understand my requests correctly.
Dear max45658665,
Thank you for your email and the document provided. But - are you kidding?
Let's do it like this - Now I will repeat all the instructions again, and I will require you to provide me with the Power Of Attorney document in exactly the required form.
We are talking about an easy process, and it should not be a problem for a regular PC user with a printer. If you do not know how to do it, please, ask someone for help.
- Find my email with the Word document that I shared with you via email, with the pre-filled details about our company
- Edit the document in a common text editor (I recommend the Word app on a PC) - update your personal information and the casino's details in the document at the highlighted places in question
- Print and sign the document in a classic way
- Take a detailed photo of the printed and signed document with all corners visible in the photo
- Take a photo of you holding your ID card stated in the Power Of Attorney
- Take photos of the Power Of Attorney with your ID (both sides ID, 2 photos)
- Send everything to my email - if the photos are of a better quality, split it into several emails
Everything should be clear and readable in the photos.
Please note that until I am provided with all the requested, I will not ask the casino for further information or details. Moreover, if you fail to provide it by the given instructions, the complaint will be closed/rejected.
If you have any questions, feel free to ask me.
Thank you for understanding. Looking forward to your Power Of Attorney.
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