O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento.
The player from India is experiencing difficulties withdrawing their funds due to limited availability of payment methods. The complaint was resolved as the player received his withdrawal.
O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento.
Eu fiz uma conta e depositei em 2000. reivindicou o bônus de boas-vindas e apostou a quantia necessária. estava tudo bem até eu fazer um pedido de retirada.
Ao solicitar o saque, eles me dizem para fazer outro depósito usando outro método e apostar 1/2 do valor que quero sacar
parece muito suspeito, por favor, aconselho a segui-lo ou não.
de acordo com eles, meu método de depósito não é reconhecido. isso é mesmo uma coisa?
i made an account and deposited inr2000. claimed the welcome bonus and wagered the required amount. everything was fine till i place a withdrawal request.
On requesting withdrawal they are telling me to make another deposit using another method and wager 1/2 of the amount i want to withdraw
it looks really fishy pls advise to follow it or not.
according to them, my deposit method is not recognised. is that even a thing?
Caro kiwi4444,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação na resolução do seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear kiwi4444,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Vi que não existe outra opção para mim. Então, depositei novamente com um novo método de pagamento. na esperança de recuperar os fundos dentro de 7 dias. eles estão dizendo que processaram o pedido de saque e levará 7 dias para obter fundos na conta bancária.
i saw that no other option is there for me So have deposited again with new payment method. hoping to get back funds in 7 days time. they are saying they have processed the withdrawal request and it will take 7 days to get funds in bank account.
Eu sei que isso nunca será aprovado para ser postado, mas ainda estou escrevendo, este cassino é o maior golpe que nunca foi jogado lá. Existem diferentes condições para jogar um jogo baseado em bônus e então eles dizem que você deve ter lido os termos e condições ao se inscrever.
i know this will never be approved to be posted but still writing, this casino is the biggest scam never play there. there are differnet condition to play a game based upon bonus and then they tell you should have read terms and condition while signing up.
Você poderia confirmar se sua conta já foi verificada com sucesso? Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
Could you please confirm that your account has been successfully verified already? Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
Muito obrigado, kiwi4444, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, kiwi4444, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá kiwi4444,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante no seu caso. Gostaria de pedir ao 1xSlots Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
Hello kiwi4444,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your case. I would like to ask 1xSlots Casino to join us and helps us resolve the player's issue.
Bom dia galera!
Lamentamos saber que você teve um problema com a retirada, kiwi4444; infelizmente, problemas técnicos podem acontecer, especialmente com esse tipo de pagamento. Fico feliz que você tenha se retirado para o dia 15 de junho, tentamos fazer o nosso melhor para facilitar esse tipo de experiência.
Good day, guys!
It is sorry to hear you that you had an issue with withdrawal, kiwi4444, unfortunately technically issues may happen especially with this type of payment. I am glad that you were able to withdraw back to 15th June, we try to do our best to ease such kind of experience.
Caro kiwi,
Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro.
Dear kiwi,
Thank you for letting us know that your issue have been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future.
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