CasaReclamações20Bet Casino - O saldo do jogador foi ajustado.

20Bet Casino - O saldo do jogador foi ajustado.

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Montante: 90.018 ₱

20Bet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 30/10/2022 | Caso encerrado : 06/11/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador das Filipinas teve seus ganhos cancelados sem maiores explicações. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.

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Público
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há 2 anos
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Este cassino é o maior golpe de todos os tempos. Ganhei 90.000 e eles vão encontrar todas as razões para não dar. Em vez disso, eles devolvem meu depósito de 10.000. Eles retêm meu dinheiro por 2 dias e depois me retornam com um e-mail dizendo que em seu termo de condição blá blá blá. Estou muito desapontado, por favor, não inclua isso como um cassino confiável.

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Público
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há 2 anos
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Caro Derick,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você recebeu alguma explicação do cassino por que seus ganhos foram cancelados? Você poderia informar se já resgatou alguma oferta promocional deste cassino no passado? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Olá Patronela,


Eles me disseram que não aceitam pagamento de terceiros. Usei o cartão de crédito da minha irmã porque não tenho um. E também é uma transação autorizada porque ela me permite usá-la e você não pode usá-la sem OTP. Então não foi fraude.


Minha conta foi totalmente verificada.


agora eles bloquearam minha conta e levaram todo o dinheiro restante que é 10.000.


não me tiraram um total de 100.018 pesos, meu ganho de 90.018 e o que deposito no valor de 10.000


Por favor, publique este Casino no seu site para que as pessoas estejam cientes desta fraude e esquema online file cassino.

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Público
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há 2 anos
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Obrigado, , pelo esclarecimento. Por favor, entenda que é estritamente proibido na maioria dos cassinos depositar com métodos de pagamento de terceiros. Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei neste cassino específico ( aqui ):


"20Bet não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários VISA/MasterCard, sistemas de pagamento Skrill/NETELLER ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados, também a 20Bet não é responsável pela perda de fundos depositados de contas de terceiros."


Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou retirar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente, é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, que geralmente é feita quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas os métodos de pagamento permitidos.

Se você não conseguir provar que é um proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer para vocês.


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Público
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há 2 anos
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Olá Petronel,


Verificar o nome do proprietário na fase de depósito é tecnicamente muito fácil. Há muita maneira de fazê-lo. Se outra condição é amplamente utilizada na programação. se o nome do depositante não corresponder ao nome do jogador. Então esse depósito não deveria ter prosseguido.


bem vamos dizer que eu perdi. Nunca vão devolver meu dinheiro. eles só verificam porque eu ganhei. E agora eles levaram até o meu dinheiro depositado.


90.018 mais 10.000 que consideram fraude e fraude.


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Público
Público
há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Como você depositou fundos em sua conta usando um método de pagamento de terceiros que é estritamente proibido na maioria dos cassinos online, não podemos ajudá-lo.

Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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