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24betting Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 1.200.000 INR

24betting Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/10/2021 | Resolvido : 22/03/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A conta do jogador foi bloqueada por abrir várias contas. O cassino não nos forneceu uma evidência relevante de suas reivindicações. Acreditamos que o jogador deve ser pago e os representantes do cassino pararam de responder às nossas mensagens, portanto, encerramos esta reclamação como 'não resolvida'. Os representantes do cassino nos abordaram para reabrir essa reclamação mais uma vez. Depois de nos fornecer evidências adicionais, concluímos e informamos ao cassino que acreditamos que o jogador deve ser pago integralmente, também fornecemos uma explicação detalhada do motivo. O cassino decidiu levar em consideração nossa conclusão e a reclamação agora está resolvida.

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Público
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há 3 anos
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Estou jogando 24 apostas dos últimos 4 meses e perdi muito dinheiro alguns dias atrás. Ganhei até 16 lakhs e eles deram 5lakhs para retirar a quantia depois que bloquearam minha conta, dando o motivo falso usando várias contas com certeza estou usando apenas uma conta pls tomar uma ação contra eles e me fazer retirar meu dinheiro.

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Público
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há 3 anos
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Olá Rakshith,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 24betting Casino. Permita-me também fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino.

Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais? Estes são os seus primeiros pedidos de levantamento no casino? A sua conta foi totalmente verificada? Quanto você depositou no cassino no total? Você pode nos garantir que ninguém mais está jogando no cassino usando o seu endereço / IP ou dispositivo?

Além disso, envie-nos qualquer evidência ou comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Ansioso por sua resposta

Cumprimentos,

usuario

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há 3 anos
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1. Não usei nenhum valor de bônus para acumular meus ganhos atuais, usei dinheiro real para meus ganhos atuais.

2. Eu fiz tantos saques que não houve problema que eles estivessem dando o valor do meu saque. Como eu disse, há apenas um limite de retirada de lakhs por dia. Retirei 5 lakhs depois que fiz a sexta solicitação de retirada, eles bloquearam minha conta apresentando um motivo falso.

3. Minha conta foi totalmente verificada.

4. Depositei até 7 a 8 lakhs no total.

5. Eu estava jogando sozinho, ninguém está usando minha conta e não tenho contas múltiplas que eles estão criando e enviando provas falsas.

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há 3 anos
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Senhor, há algum progresso na minha reclamação ..?

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há 3 anos
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Senhor, alguma atualização sobre a minha reclamação ..?

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há 3 anos
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Caro Rakshith,

Desculpe pela resposta posterior, pois estive fora do escritório por um tempo. Obrigado também pelas informações adicionais sobre o caso. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Martin, que o ajudará a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 3 anos
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Olá Rakshith!


Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do 24betting Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao 24betting Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

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Público
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há 3 anos
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Oi martin,

A equipe do cassino 24betting não responderá porque eles cometeram fraudes e me enganaram, não há provas para justificá-los, por favor, coloque o 24betting na lista negra e ajude outros a economizar dinheiro dessa empresa fraudulenta de cassino 24betting.

Se formos depositados em dinheiro e perder significa que eles ficarão quietos quando começarmos a ganhar e fizermos o pedido de retirada, eles darão uma razão falsa e bloquearão a conta de tal trapaceiro.

Editado
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Público
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há 3 anos
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Caro martin


Enviamos um e-mail a você ontem com as evidências solicitadas neste caso.


Atenciosamente

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Público
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há 2 anos
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Caros,


Posso confirmar que recebemos evidências de apoio ao caso do cassino. Após um exame cuidadoso da situação, decidimos pedir ao casino informações adicionais em relação às provas apresentadas.

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há 2 anos
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Caro Rakshith,


Você poderia explicar de qual dispositivo você usa para acessar o cassino?

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Público
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há 2 anos
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Oi martin,

Estava a usar o meu telemóvel asus e um telemóvel plus para aceder ao casino e nenhum outro dispositivo é utilizado.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Raksith,


Gostaria de informar que as evidências fornecidas pelo cassino não foram suficientes para provar que você usou várias contas.

Após exame cuidadoso das evidências e discussão interna no Casino.Guru, concluímos que apenas correspondências de IP, embora numerosas, não são uma prova suficiente de contas múltiplas. Na era atual da internet móvel, essas correspondências podem acontecer facilmente. Principalmente em áreas com grande população, pois a quantidade de endereços disponíveis é limitada e a quantidade de clientes costuma ser maior, sendo muito provável que tal situação aconteça.


Caros representantes da 24betting,


Caso não existam outras provas de multi-contabilidade, gostaríamos de sugerir que os ganhos do jogador sejam pagos.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro martin,

Obrigado pelo seu veredicto, pois provou que sempre há justiça para verdade e honestidade.

Tenho a certeza que o casino 24 apostas vai pagar-me o valor ganho ..!

Aguardando resposta de 24 apostas de casino ..!

Editado
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Público
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há 2 anos
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Caro 24 representante de apostas, aguardando sua resposta ...!

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Público
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há 2 anos
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Caros representantes do 24betting Casino,


Recebemos evidências adicionais suas e após um exame cuidadoso, nossa proposta para a melhor solução neste caso seria realizar chamadas de verificação com as contas suspeitas. Desta forma, você pode verificar facilmente a identidade desses jogadores em questão, a menos que eles não sejam capazes de passar no procedimento.

Informe-nos sobre sua decisão.

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Público
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há 2 anos
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Olá - enviamos um e-mail diretamente para você sobre isso.

Atenciosamente

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Público
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há 2 anos
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Caro Casino 24betting,


Você deve ter uma resposta com relação a todas as questões em questão em sua caixa de entrada neste momento.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Rakshith,


Estamos discutindo o problema e as possíveis soluções com o cassino, gostaria de agradecer sua paciência até que possamos chegar a uma solução satisfatória para todos os lados.

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há 2 anos
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Caro martin,

Obrigado pela atualização de sua parte. Tenho certeza que você vai me conseguir a justiça.


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Público
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há 2 anos
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Caro martin,

Alguma atualização sobre minha reclamação ..?

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Rakshith,


Ainda estamos em discussão com os representantes do 24betting Casino. Infelizmente, neste momento não há movimento neste caso, no entanto, estamos fazendo o possível para fazer qualquer tipo de acordo com o cassino. Gostaria de agradecer sua paciência e avisarei assim que tivermos novidades.

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Público
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há 2 anos
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Prezados,


Infelizmente, o representante do cassino continua sem resposta neste momento e não conseguimos receber mais informações ou evidências sobre este caso.

Até o momento nossa posição permanece inalterada e acreditamos sinceramente que os ganhos do jogador devem ser pagos, pois não houve evidências relevantes, que comprovassem qualquer tipo de atividade fraudulenta divulgada a nós. Se o cassino acredita que as ações deste jogador são fora do comum, uma solução justa seria pagar os fundos restantes na conta do jogador e interromper o fornecimento de seus serviços a ele.

Devido aos fatos mencionados nesta entrada e à falta de qualquer progresso que levaria a uma resolução bem-sucedida, estamos encerrando esta reclamação como 'não resolvida'.

Caso o cassino reconsidere sua decisão ou queira trazer novos fatos, eles podem solicitar a reabertura desta reclamação a qualquer momento.

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Público
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há 2 anos
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Reabrimos esta reclamação conforme solicitação do cassino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes a chegar a uma solução satisfatória.

Após uma discussão com seu representante, estamos agora aguardando informações adicionais de seu lado para prosseguir com este caso.

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Público
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há 2 anos
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Prezado Rakshith,


Gostaria de informá-lo que os representantes do cassino nos forneceram documentos adicionais, que precisamos examinar. Devido à natureza e ao grande volume dos documentos fornecidos, gostaria de pedir-lhe que permaneça paciente, pois precisaríamos de mais alguns dias para concluir com sucesso a revisão dos documentos mencionados.

Agradecemos antecipadamente sua paciência. Voltarei aqui quando tivermos novidades.

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há 2 anos
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Caro martin,

Obrigado pela atualização, pois você disse que recebeu documentos adicionais. Leve o seu tempo e revise os documentos.

Estarei aguardando sua resposta.

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Público
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há 2 anos
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Caro martin,

Quantas vezes os representantes de cassinos da 24betting continuam enviando evidências adicionais simplesmente estão criando evidências falsas e enviando ..!

Eles estão desperdiçando nosso tempo e arrastando essa questão. Eles não estão prontos para pagar meus ganhos.

Eles têm que entender uma coisa que o público os está observando e eles perderão a reputação com certeza.

É muito fácil perder a reputação, mas muito difícil ganhar a confiança e a reputação.

Vai ver até onde isso vai acabar ..!


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Público
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há 2 anos
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Prezado Rakshith,


Obrigado pela paciência mais uma vez. Dado o volume e a natureza dos documentos que nos são fornecidos, é necessário um tempo significativo para analisar cuidadosamente todas as informações relevantes para que possamos chegar a uma conclusão justa.

Nossa estimativa é que para concluir o processo precisaríamos de mais alguns dias.

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Público
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há 2 anos
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Olá Rakshith!


Por favor, aceite nossas desculpas pelo extenso período de tempo necessário para revisarmos cuidadosamente todas as informações fornecidas pelo cassino.

Gostaria de informar que estamos prontos para ter nossa conclusão final sobre este caso, gostaríamos de discutir isso mais uma vez com o cassino e explicar todos os detalhes necessários para mediar o problema com sucesso. A discussão deve acontecer até o final da semana, poderemos trazer a conclusão aqui no tópico assim que a discussão terminar.

Obrigado pela sua paciência.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro martin,

Obrigado pelo seu tempo para analisar meu caso e aprendi mais paciência com este caso.

Por favor, tome seu tempo e dê sua conclusão final o mais rápido possível.

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Público
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há 2 anos
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Prezados!


Gostaria de informar que já tivemos a oportunidade de discutir nossa conclusão deste caso com o representante da 24betting. Após o exame de todos os dados de proporção muito significativa, fornecidos a nós pelo cassino, podemos confirmar que nenhuma atividade suspeita ocorreu em relação à sua conta.

Pudemos ver que houve uma correspondência em IPs com outras 31 contas, para este caso, pode ter havido inúmeras explicações para essa situação, no entanto, não havia mais evidências disponíveis para concluirmos qualquer coisa.

Consideramos uma solução justa para o cassino pagar os ganhos do jogador, portanto, gostaríamos de pedir aos representantes do 24betting Casino que nos forneçam sua posição sobre a resolução.

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Público
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há 2 anos
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Olá senhor


envie um e-mail com seu número de celular em uso para:


support@24betting.com


você será contatado por um de nossos funcionários localmente


e vamos avançar neste sentido para a resolução


Atenciosamente

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Público
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há 2 anos
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Caro representante do cassino 24h, conforme sua solicitação, enviei meu número de telefone para o ID de e-mail que você forneceu, ansioso para resolver meu problema em breve.

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há 2 anos
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Prezado Rakshith,


Obrigado por nos informar, por favor, uma vez que haja alguma atualização, mantenha-nos informados sobre o andamento da resolução.

Aguardando sua resposta.

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há 2 anos
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Caro martin,

O representante do cassino 24betting me informou que entrará em contato comigo nos próximos 7 dias se houver alguma atualização, você será a primeira pessoa que serei informada.

Ansioso para o final agradável.

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Público
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há 2 anos
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Estimado cliente


sua conta e saldo da 24bet foram totalmente restabelecidos


aceitamos as conclusões e julgamentos do casinogurus nesta ocasião.


pls confirme aqui neste tópico que fizemos isso


consideramos que este assunto já está resolvido


Atenciosamente


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Público
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há 2 anos
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Caro representante de apostas 24 horas, posso ver agora que minha conta foi reaberta e meu saldo foi totalmente restabelecido.


Mas por que só posso retirar um lakh por dia, verifique se posso retirar mais.


Quero agradecer especialmente querido Martin por me ajudar sem você meu caso não chegaria a uma conclusão.


E graças ao cassino de 24 apostas por aceitar o veredicto de Martin, eu sei que você é um site genuíno porque eu fiz tantas retiradas, por favor, veja essa situação não se repetir no futuro.


Agradecendo você


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Público
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há 2 anos
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Rakshith, como já explicamos a você, é 1 lak por solicitação de WD, não por dia, o que é prática padrão praticamente para todos os sites e, em qualquer caso, 1 lak por limitação de solicitação de WD imposta a nós por bancos e operadoras de pagamento

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Público
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há 2 anos
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Caro representante de 24 apostas, obrigado pela sua resposta Eu entendi completamente o procedimento de retirada agora.


Agradecendo você,

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Público
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há 2 anos
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Prezados,


Estou muito satisfeito por ver uma resolução bem sucedida deste caso em particular. Gostaria de agradecer a ambas as partes envolvidas. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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