O jogador da Finlândia solicitou um saque há quatro meses, mas apenas metade dos ganhos foi paga, apesar das repetidas promessas do restante.
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24Bettle Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 800 €
24Bettle Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.9
O 24Bettle Casino tem um Índice de Segurança de 4,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do casino
1d 4h 27m 48s
Resumo do caso
há 6 dias
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Público
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há 3 semanas
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Só metade do pagamento foi feito. Apesar das promessas, não recebi o restante dos meus ganhos.
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há 3 semanas
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Olá kimi1978,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 24Bettle Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 semanas
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Olá, sim, minha conta do jogo foi verificada. Joguei com o bônus de depósito e todos os rollovers necessários foram concluídos. As discussões mais recentes foram em 30 de outubro de 2024. Sou cliente deles há vários anos. Também tenho contas a receber do cassino irmão deles por 750e, mas ainda estou esperando uma resposta de lá.
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há 2 semanas
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Olá kimi1978,
Seria possível encaminhar seu depósito, bônus e histórico de apostas da sua aba do cassino para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior?
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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há 2 semanas
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oi, te mando alguns e-mails, se precisar de mais me avise
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há uma semana
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Obrigado kimi1978 por todas as informações fornecidas. Agora encaminharei sua reclamação para minha colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.
Cumprimentos,
Apelido
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Público
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há 6 dias
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Caro kimi1978,
Meu nome é Mirka, e estarei ajudando você a resolver este caso. Agora, gostaria de convidar o representante do 24Bettle Casino para participar desta conversa.
Caro Cassino 24Bettle,
Você poderia, por favor, esclarecer esse caso?
Agradeço antecipadamente,
Mirka
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24Bettle Casino tem 1d 4h 27m 48s dia(s) para responder
