CasaReclamações24Bettle Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

24Bettle Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

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Montante: 300 €

24Bettle Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 10/07/2020 | Caso encerrado : 27/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Áustria foi acusado de abrir várias contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Eu já paguei no cassino várias vezes e agora que tive sorte, minha conta foi bloqueada devido a várias contas estranhas ao depositar, eu só tinha uma conta quando paguei várias, foram apenas 300 € estúpidos que escrevi no chat ao vivo porque eu paguei tudo o que era necessário para verificação porque recebi uma lista do que preciso de todas as coisas estranhas 2. horas depois, tenho várias contas e acho que há uma bochecha solta em que alguns cassinos devem ser fechados 😠😠😠

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Natyyy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições, e foi o que encontrei https://www.24bettle.com/en/terms :

„Várias contas

Cada jogador pode abrir apenas uma conta por pessoa, família, família, endereço IP e endereço de email. O uso de mais de uma conta por jogador físico é conhecido como "multi-contabilidade" e, como tal, é estritamente proibido.

No caso de suspeitarmos que um Jogador esteja abrindo várias contas usando nomes, endereços, telefones, endereços de e-mail iguais ou semelhantes, endereços IP dinâmicos iguais ou semelhantes, computadores ou outros dispositivos, com a intenção de fraudar ou trapacear, reservamo-nos o direito de encerrar uma conta ou contas a qualquer momento e cancelar todas as transações, apostas, renunciar a ganhos e deduzir bônus de todas as contas relevantes.

No caso de suspeitarmos que um Jogador esteja agindo como parte do conluio do Jogador realizado com a intenção de fraudar e trapacear, ou seja, usando nomes, endereços, telefones, endereços de e-mail iguais ou semelhantes, endereços IP dinâmicos iguais ou semelhantes, computador ou outros dispositivos e agindo no mesmo padrão ou padrão semelhante, reservamo-nos o direito de bloquear as Contas relevantes. Após a investigação interna, reservamo-nos o direito de encerrar uma conta ou contas a qualquer momento e cancelar todas as transações, apostas, renunciar a ganhos e deduzir bônus de todas as contas relevantes.

O Grupo Condor reserva-se o direito de bloquear as jogadas regulares ou em torneios e / ou distribuição de prêmios, caso surjam evidências de múltiplas contas ou conluio. "

Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos provas, mas, antes de fazê-lo, por favor, informe-o com o máximo de seu conhecimento, existe a possibilidade de alguém de sua família ou vizinhos ter aberto uma conta com o mesmo IP endereço como o seu? Você já resgatou alguma oferta promocional neste cassino? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Natyyy,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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