CasaReclamações7BitCasino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

7BitCasino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: Ł400

7BitCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 26/06/2024 | Caso encerrado : 11/11/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há uma semana
Tradução

O jogador de Ontário solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Informamos ao jogador que era normal que os saques demorassem algum tempo devido à verificação KYC ou ao grande volume de solicitações e aconselhamos paciência. Apesar de vários acompanhamentos, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Fiz um depósito criptográfico LTC. Ganhei um pouco e quero retirar.


No passado, retirei criptografia daqui com sucesso.


Mas agora eles querem fotos de cartões bancários e extratos de contas bancárias.


Eu não sei por quê? Estou retirando CRYPTO!!!


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a)oskarzbroja,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a) oskarzbroja,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a) oskarzbroja,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias