O jogador dos EUA não pode sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ganhei mais de $ 900. Nenhuma resposta de qualquer equipe de suporte. Não permitirá a retirada. E apenas fantasma. Eu tentei jogar balance down pensando que talvez eles respondessem. Mas não.
Prezado Dom913,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você vê alguma mensagem de erro ao tentar solicitar uma retirada?
Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina