CasaReclamações9winz Casino - O depósito do jogador está atrasado no cassino.

9winz Casino - O depósito do jogador está atrasado no cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 INR

9winz Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 09/08/2024 | Caso encerrado : 15/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador da Índia teve problemas com um depósito feito no cassino 9winz, que não foi creditado em sua conta de jogo após quatro dias. Apesar de entrar em contato com o suporte, ele recebeu apenas respostas genéricas. A Equipe de Reclamações recomendou que ele contatasse seu provedor de pagamento para investigação, observando que esse processo poderia levar aproximadamente um mês. Após estender o prazo da reclamação, o jogador não respondeu, levando à rejeição da reclamação devido à falta de envolvimento posterior.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Olá Dr. Guru do Cassino,

Meu nome é shashikanth e recentemente fiz um depósito em um cassino chamado 9winz. Já faz 4 dias desde o depósito, mas o valor do depósito não foi recebido na minha conta de jogo. Além disso, o suporte está apenas dizendo "nossos especialistas estão trabalhando nisso". Eles estão apenas copiando e colando o tempo todo. Então, por favor, me ajude...

UID do jogo: 1660923074

As capturas de tela do pagamento estão anexadas.

Obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Caro businessac9900,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução
Caro(a) businessac9900,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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