Avaliação Gaming Club Casino

O jogador do Canadá teve seus ganhos reduzidos, pois alguns dos depósitos anteriores não foram supostamente recebidos pelo cassino. A reclamação foi encerrada como “Aguardando decisão do regulador”, uma vez que os cassinos deste grupo se recusam a cooperar e comentar quaisquer reclamações devido aos rígidos regulamentos do GDPR. Reabrimos este caso para investigar se algum acordo foi alcançado após entrar em contato com o Regulador. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Nova Zelândia solicitou a autoexclusão de um cassino irmão. Este cassino prometeu um reembolso de depósito, mas ainda não foi processado. A reclamação foi encerrada como “Aguardando decisão do regulador”, uma vez que os cassinos deste grupo se recusam a cooperar e comentar sobre quaisquer reclamações devido aos rígidos regulamentos do GDPR. Reabrimos a reclamação, entramos em contato com o jogador e solicitamos a decisão da Autoridade sobre o assunto. Infelizmente, o jogador parou de responder.

Este jogador estava tentando receber seus ganhos há mais de dois anos. Ele disse que cinco meses após o pedido, recebeu um cheque de US $ 10.000 e, pouco depois, acabou no hospital entrando em coma. Depois de melhorar e deixar o hospital, ele queria recuperar seus quase 250 milhões de dólares, mas o cassino pediu que ele fornecesse documentos para verificação que ele já havia enviado a eles. O cassino nunca respondeu à reclamação e permanece sem solução.

O jogador da Austrália solicitou uma retirada e enviou todos os documentos necessários para verificação. Desde que ele fez isso, o cassino continuou fornecendo todo tipo de desculpas para não pagar a vitória. Eles também alegaram que tentaram entrar em contato com o jogador, mas ele disse que nunca recebeu um e-mail nem telefonema deles, mas que estava recebendo ofertas de bônus o tempo todo sem nenhum problema. Não há mais informações disponíveis e a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador pediu para ser autoexcluído, mas o cassino não conseguiu e perdeu $ 15.000 ao longo de dois dias. O cassino encerrou a conta e, dois dias depois, ofereceu ao jogador um bônus de US $ 500 se estivesse disposto a reabrir sua conta. O jogador concordou e perdeu mais $ 15.000. Nenhuma atualização adicional está disponível.