Avaliação Mummys Gold Casino

A jogadora da África do Sul depositou R1000 em sua conta Betway, mas não recebeu o prometido bônus de depósito de 100%. Apesar de diversas dúvidas e garantias do suporte ao cliente sobre um tempo de resolução de 24 horas, o problema persistiu. O jogador comunicou-se diariamente com o casino desde o registo, apenas para ser informado sempre que o problema estava a ser agravado. Ela jogou os fundos depositados sem o bônus, pois o bônus não havia sido creditado. No entanto, após outra ligação para o cassino, o jogador recebeu seu bônus de depósito de 100% de inscrição oito dias após o registro. O jogador confirmou que o problema foi resolvido e encerramos a reclamação de acordo.

O jogador espanhol teve problemas para retirar os seus ganhos. Depois de depositar com sucesso através do Visa, ele foi informado de que não poderia sacar pelo mesmo método devido a um suposto problema com o cartão. Ele atualizou seu método de saque para uma conta bancária e aguardava uma resposta. O jogador já havia feito dois saques bem-sucedidos e recentemente solicitou outro saque para sua conta bancária. O jogador informou que recebeu o seu levantamento de 1455 euros e que o problema foi resolvido com sucesso. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da África do Sul solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Índia fez um depósito mais de um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, o dinheiro não foi creditado em sua conta. Depois que o jogador apresentou a reclamação, ele visitou seu banco e descobriu que o depósito foi devolvido à sua conta. Portanto, encerramos a reclamação como resolvida.

A jogadora da Nova Zelândia está tendo dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Índia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Índia aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Logo após o envio da reclamação, o valor perdido foi creditado na conta do jogador e a reclamação foi resolvida.

O jogador do Canadá ativou um bônus de giro grátis, mas não pode usá-lo. O jogador posteriormente nos contatou por e-mail informando que recebeu o bônus, portanto, encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador do Canadá encontrou problemas com um cassino online depois de ganhar $ 3.500. Seu processo de retirada foi interrompido devido a problemas com seus documentos. Apesar dos vários pedidos para atualizar seu endereço, o cassino não conseguiu fazê-lo. Sua conta foi temporariamente bloqueada devido a 'declarações preocupantes', comprometendo seu saque. Após uma série de comunicações com o cassino, o jogador soube que sua conta havia sido colocada em autoexclusão mínima de seis meses devido a essas declarações. No entanto, o jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação e perguntou continuamente sobre o seu estado de saque. Eventualmente, o casino aprovou o levantamento, citando uma falha técnica que impediu a comunicação por email entre ambas as partes. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador do Canadá tentou sacar CAD$ 50.000 após uma seqüência de vitórias em maio de 2024. Várias semanas depois, o saque ainda estava pendente, com a conta em análise. Apesar das diversas tentativas de resolver o problema, o jogador recebeu apenas respostas genéricas do suporte. O problema foi resolvido depois que o cassino processou o saque, embora o jogador tenha expressado insatisfação com o atraso de quase quatro semanas. Encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Nova Zelândia teve sua conta permanentemente fechada. O cassino fechou uma conta diferente do mesmo jogador no passado. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' porque a resolução entre o jogador e o cassino havia falhado e o jogador entrou em contato com a autoridade de licenciamento.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Quebec teve sua conta bloqueada e não conseguiu sacar um depósito de $ 3.000 devido a uma conta previamente fechada no cassino. Apesar de fornecer todos os documentos necessários e receber a confirmação da aprovação, o reembolso não foi processado por mais de duas semanas. Após mais comunicação com o cassino, foi confirmado que as informações necessárias foram finalmente fornecidas, levando ao processamento bem-sucedido do reembolso. A reclamação foi então marcada como resolvida.

A jogadora chilena depositou $ 6.000 pesos no dia 13 de junho usando uma promoção, mas o dinheiro não apareceu em sua conta do cassino, apesar de ter sido deduzido de sua conta bancária. Vários e-mails para a equipe de suporte do cassino ficaram sem resposta. O problema foi finalmente resolvido quando o casino creditou o seu depósito. A reclamação foi marcada como 'resolvida' por nós.

Um jogador do Chile teve dificuldades em levantar os seus ganhos num casino online, pois as opções disponíveis eram limitadas. Apesar de sua conta ter sido verificada, ele não conseguiu entrar em contato com o cassino para obter assistência. No entanto, o problema acabou sendo resolvido quando ele usou o Skrill para a transação. Embora não tenha recebido o valor total, provavelmente devido a cobranças de retirada, ele expressou satisfação com a resolução. Desde então, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Jamaica teve dificuldade em sacar seus ganhos do JackpotCity Casino por meio de transferência eletrônica por mais de um mês devido a um erro de 'Método de pagamento inválido'. O jogador recebeu mensagens conflitantes da equipe de suporte do cassino. Ele finalmente recebeu seus fundos em sua conta Payz e solicitou o encerramento da reclamação.

Um jogador de Malta está lutando para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Apesar de enviar vários comprovantes de endereço e uma visita física aos escritórios do cassino, o cassino não concluiu a verificação da conta. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Itália solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A jogadora austríaca depositou 150€ no casino Spinalaxy e recebeu um bónus que não tinha solicitado. Apesar das repetidas tentativas de cancelar o bônus, ela foi informada de que havia dificuldades técnicas e uma semana se passou sem resolução ou feedback. Intervimos contactando o casino e solicitando explicação e resolução. Após 13 dias, o casino finalmente removeu o bónus da conta do jogador. Após a confirmação do jogador, a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Canadá estava esperando há três semanas para sacar fundos após fornecer todos os documentos de verificação necessários e receber a confirmação da verificação da conta. Apesar de enviar informações sobre a propriedade da carteira e a origem dos fundos, ele não recebeu nenhuma resposta dos canais de suporte do cassino. O problema foi resolvido após o jogador receber seu pagamento integral. A reclamação foi então marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Nova Zelândia solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento do pagamento após a intervenção da Equipe de Reclamações. A equipe garantiu que todas as verificações necessárias foram concluídas e comunicadas ao cassino em seu nome. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador mexicano não conseguiu sacar $ 2.500 do cassino. Apesar de ter apresentado os documentos solicitados, o dinheiro foi devolvido à conta do casino. Quando ele fez login recentemente, o jogador encontrou apenas 1.000 pesos restantes na conta. O serviço de atendimento ao cliente do casino não forneceu explicações. No entanto, o problema foi posteriormente resolvido com sucesso, com o jogador confirmando o recebimento do seu dinheiro.

O jogador de Ontário solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.