Caro SvenSchn

Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos saber sobre sua experiência e queremos abordar suas preocupações.

Primeiramente, ficamos felizes que você tenha apreciado o bônus de boas-vindas. No entanto, entendemos que retiradas pontuais são cruciais e pedimos desculpas se o processo não atendeu às suas expectativas. Nossa equipe está trabalhando continuamente para melhorar os processos de verificação e pagamento para garantir que sejam o mais tranquilos e rápidos possível.

Para garantir a segurança e a precisão da sua transação, nosso processo de retirada envolve várias etapas. Elas incluem verificar sua identidade e processar o pagamento por meio do nosso sistema.

Tenha certeza de que as solicitações de retirada estão sendo processadas o mais rápido possível e seus fundos estão seguros.

Gostaríamos de ter a oportunidade de ajudar você ainda mais. Entre em contato conosco em os detalhes da sua conta e faremos o possível para resolver os problemas que você encontrou.

Sua satisfação é importante para nós e esperamos restaurar sua confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
A equipe SpinsUp

Caro SvenSchn,

Lamentamos muito saber que você passou por longas retiradas. Mas garantimos que esses casos são poucos e distantes entre si!

O procedimento de verificação às vezes leva mais tempo porque tudo depende da rapidez com que você envia os documentos necessários. E também da carga de trabalho do departamento financeiro.

Esperamos que seu problema já tenha sido resolvido e que você esteja aproveitando seus ganhos.

Atenciosamente,
Cassino iWild

Olá Sven.

Todos os jogos que hospedamos em nosso site são regulados pelas licenças de jogo que possuímos e são operados por geradores de números aleatórios, o que significa que cada resultado de cada rodada é completamente aleatório. Alugamos todos os nossos jogos de fornecedores diferentes, o que significa que você tem a mesma chance de ganhar conosco como em qualquer outro site de jogos.

Não podemos controlar o resultado dos jogos e achamos que isso é bom, pois significa que todos têm chances iguais de ganhar!

Esperamos que isso esclareça esse assunto e agradecemos por entrar em contato conosco novamente!

Atenciosamente, Bruno Cassino!

Olá querido.

Gostaríamos de estender nossas sinceras desculpas em relação aos problemas recentes com sua verificação. Agradecemos imensamente a oportunidade de discutir isso com você. Se você estiver disposto a conversar mais, entre em contato conosco via email-support@ninecasino.com. gostaria de resolver seu problema e ajudá-lo a retirar seus fundos.

Atenciosamente,
Equipe NineCasino.