CasaReclamaçõesBahigo Casino - O jogador pede um reembolso.

Bahigo Casino - O jogador pede um reembolso.

Traduzido automaticamente:

Montante: 75.000 CHF

Bahigo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 05/06/2020 | Caso encerrado : 23/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Suíça afirma que seus depósitos foram aceitos depois que ele solicitou o fechamento de sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Recuperação de todos os depósitos, pois são ilegais.

Apesar da primeira indicação em dezembro de 2019 e do fechamento da conta, os pagamentos continuaram sendo aceitos sem a verificação dos dados por verificação.


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Agradeço antecipadamente por sua ajuda

Muhamed O *******

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Dear Mujooo7,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente seu problema? Você pediu auto-exclusão no ano passado e sua conta não foi fechada?

Seria muito apreciado, se você pudesse me encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru , ou você pode publicá-lo aqui.

Espero poder ajudá-lo com esse assunto o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Mujooo7,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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