Betfair Casino - O encerramento da conta Betfair resulta em atraso no reembolso para jogadores do Reino Unido.

oi!

cerca de 2 meses atrás, a Betfair decidiu encerrar minha conta

dei-lhes os dados bancários para receberem o meu dinheiro de volta e eles nunca me enviaram esse dinheiro

entrei em contato com eles várias vezes no chat de suporte ao cliente e eles nunca resolveram meu problema

Prezada anita2805,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Betfair Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como o cassino o informou sobre o encerramento da sua conta?
• O cassino especificou alguma condição para que seus fundos sejam reembolsados/pagos?
• Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
• Você atingiu seu saldo atual com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

oi tomás!

Obrigado pela ajuda

. abri minha conta betfair em 15 de julho e ela foi bloqueada em 1º de agosto

. fui informado por e-mail

. fui informado pelo chat que receberia meus fundos de volta no final de setembro

. aposto em esportes (principalmente futebol)

. sem bônus

Você poderia me enviar sua comunicação relevante recente com o cassino sobre o assunto? Envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru

Acabei de enviar!

Obrigado pela sua resposta, anita2805. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru trata apenas de reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão relacionada às apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.

sou todo ouvidos!

eu quero ver essa lista

obrigado!

Obrigado pela sua compreensão. Enviarei a você a lista de sites sugeridos por e-mail após encerrar esta reclamação.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.