O jogador da Colúmbia Britânica encontrou um problema em que sua conta de cassino online foi bloqueada após uma vitória significativa de US$ 72.000 e uma tentativa de saque de US$ 7.500. O cassino declarou que os termos e condições foram violados. Apesar das tentativas da equipe de reclamações de reunir mais informações e resolver o problema, o jogador não respondeu às suas dúvidas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Comecei a jogar neste site há cerca de 7 meses e nunca tive problemas para depositar ou sacar até a semana passada ganhei 72.000 dólares e tentei sacar 7.500, eles me enviaram um e-mail dizendo que minha conta estava bloqueada porque os termos e condições foram quebrados, mas eu fiz tudo legítimo, entrei em contato com a polícia e a polícia cibernética, espero que eles possam fechar este site ou pelo menos me pagar, caso contrário, irei ao noticiário global e verei se consigo expor este site. Aconselho fortemente que você não jogue neste site, eles são uma grande farsa, depois de ler alguns outros comentários, isso aconteceu com outras pessoas que jogaram neste site
Prezado Smashidy100,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o BetPlays Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
