CasaReclamaçõesBig5Casino - A conta do jogador foi fechada.

Big5Casino - A conta do jogador foi fechada.

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Montante: 1.900 €

Big5Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 31/01/2022 | Caso encerrado : 16/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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A conta do jogador foi fechada por ter várias contas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Minha conta foi encerrada devido a várias contas, mas não tenho várias contas. Há uma chance de outro membro da família ter uma conta, pois usei meu endereço residencial para todas as postagens e verificação de conta. Eles não tiveram problemas em fazer depósitos e agora que tento sacar eles estão se recusando e fecharam minha conta. Forneci toda a documentação relevante, mas agora não me sinto seguro com uma empresa como essa com informações pessoais

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Neill,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Big5 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente eles fecharam seu cassino? Alguma vez você se retirou do cassino? O cassino forneceu alguma evidência de você ter várias contas?

Encaminhe todas as capturas de tela ou provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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