BitStarz Casino - Jogador reclama do esquema de seguro de bônus.

Agora

Eu entendo agora, mas minha disputa e a terminologia do seguro significam que você está protegido

Agora o botão de alternância ou botão de seguro bônus em minha conta estava ativo. Isso significa que se de alguma forma você perdeu um bônus, no meu entender, esse botão está ativado para que você não tenha aquela dor de cabeça.

Segunda-feira eles oferecem bônus de recarga de 50% e não entendi porque eles têm uma contagem regressiva para a promoção. Presumi que você depositaria na segunda-feira e receberia seu dinheiro de volta. Uma vez que a segunda-feira termina não instantaneamente porque foi isso que eu entendi

Então, considerando ter uma opção de seguro de bônus, qual é o sentido de ter essa opção quando você confia que não perderá um bônus?

Entrei em contato com o suporte e disse que estou depositando o dia todo na segunda-feira e não recebi nenhum dinheiro de volta ou recarga, e eles disseram sob suas garras se eu não souber encontrar imediatamente e continuar jogando abaixo de 3,29 Eu perdi meu bônus ou dinheiro de volta agora, sinto que isso é um pouco duro quando número um, como devo saber, lembre-se, eles têm aquele botão que diz seguro de bônus e está clicado, mas a culpa é minha por causa deles erro técnico !!!

primeiro eles me disseram que eu não tinha direito, porque eu não estava com o botão ligado, mas depois eu mostrei que estava ligado e então eles se viraram e disseram bem. Você deveria ter nos contatado primeiro, ah, como eles tiveram uma chance dupla, e eu não gosto nem um pouco injusto e lembre-se, eles obtiveram uma classificação de 10 em 10 e eu não fiz nada de errado e eles apenas feche a porta para você. Eles nem querem negociar nada. Estamos falando de uma quantia substancial de dinheiro perto de US$ 400?

Um bom cassino com classificações altas como essa analisaria a quantidade de dinheiro que gastei e veria que o erro não foi minha culpa. Era o sistema deles, e então negociaria tudo apenas recarregando, meus bônus e não refletindo seus termos e condições. Isso é simplesmente bobo e astuto.

Olá Yoshy2323,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o BitStarz Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Existe realmente alguma maneira de provar que o seguro de bônus estava ativado quando você depositou? Por que você continuou depositando se não recebeu o bônus no primeiro? Todos os seus depósitos ainda estão disponíveis ou você jogou com eles? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

sim, minha conta foi verificada !! há um mês, até fui ao suporte e perguntei se minha conta foi verificada meses atrás porque não gosto de jogar em uma conta de cassino. Se não for verificado, disseram que ele é verificado até você fazer um saque, então peço outras informações para receber seus fundos, mas para jogar, posso todas as minhas fotos de pagamento de identificação de licença. Tudo foi carregado…

e o que eu não entendo é você olhar para o meu histórico o quanto eu jogo lá em um curto período de tempo pensando na reputação que eles têm, eles não tentaram nem uma vez oferecer qualquer negociação ou qualquer coisa, eles simplesmente cortaram você desligado e não quero nem ouvir você e tratá-lo como se você fosse um mentiroso. Todo ladrão. Por que eu faria isso, pois às vezes passo mais de 2 mil noites lá, por que eu iria e me tornaria uma dor de cabeça e continuaria enviando e-mails e entrando em contato com o suporte e tirando fotos, é o principal, como se estivesse cansado desses cassinos dizendo bom dia quando eles não tenho uma reputação tão alta como a de ter jogado em alguns dos cassinos do seu site, então tenho menos classificações e tenho sido muito mais justo do que esses chamados cassinos que tenho classificações altas !!

último item ontem, e eles estão no aço, a suposição de que meu botão de alternância estava desativado, mas, novamente, por que eu o desligaria todas as vezes e depois o ligaria novamente depois de fazer o depósito não faz sentido

Vou lhe contar o que aconteceu porque minhas notificações desligaram o sistema. Estou lhe dizendo que ele está atendendo que não quero bônus, mas o botão de alternância de bônus estava ativado

agora, continuei depositando porque pensei que eles tinham uma contagem regressiva para o reembolso de segunda-feira e pensei que você receberia seu dinheiro de volta sobre suas perdas quando a segunda-feira terminar, ou algum outro jogo de cassino, então eu estava supondo porque estava recebendo rodadas grátis péssimas rodadas grátis. Só posso ganhar $ 100, o que nem gosto de planejar, mas pelo que entendi, você receberá seu dinheiro de volta depois de segunda-feira….

Eu estava no chat e lá dizendo que estava com o botão desligado… haha Fiz quase 10 depósitos que é engraçado dizer que estava recebendo rodadas grátis naquele dia, mas supostamente toda vez que fazia um depósito. Vou desligar esse botão e ligá-lo novamente para quem faria isso. Ele passaria por toda a dor de cabeça de reclamar 10 vezes em depósitos e desligar o botão 10 vezes, então eu disse tudo bem, então deveria haver uma impressão do botão ligando e desligando, você gostaria que não estivéssemos escalando seus botões para fora disso Tod nunca esteve de folga e quero dizer alternar para o seguro de bônus significa que você receberá seu bônus…. Então eles disseram que não vamos escalar isso. As alternâncias do azar.

Olá Yoshy2323,

Estou tentando pensar em uma maneira de ajudá-lo com esse problema, mas não é realmente possível sem ter uma evidência real de que o botão de alternância estava ativado. Além disso, não é realmente relevante que você tenha recebido bônus grátis, pois eles são adicionados aos jogadores de forma automática. Se o cassino alegar que seu botão de alternância estava desativado, é uma reclamação contra uma reclamação e não podemos realmente avançar com o caso.

Existe alguma outra maneira de podermos ajudá-lo?

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.