O jogador dos Estados Unidos teve um problema técnico ao jogar caça-níqueis específicos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
BitStarz Casino - O jogador experimentou falha técnica durante o jogo.
Traduzido automaticamente:
Montante: Ξ1
BitStarz Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
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Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Em 17 de setembro de 2022.
Eu encontrei um problema muito sensível. Que mais tarde foi negado pela equipe de suporte do cassino, confirmando do provedor de software do jogo que não há erro, o jogo foi executado corretamente e também pago corretamente.
Isso não era verdade. O que testemunhei e registrei gerou muita preocupação em relação à aleatoriedade e justiça dos slots online fornecidos pela empresa The Bet soft Gaming.
Para facilitar o entendimento.
Vou contar a história mais fácil.
Todos os dias, o Sr. B coloca $ 4 nas ações de uma Giovanni Gem. Usando a troca de mercado Bitstarz. Ele também colocou seu dinheiro em outras ações da Bitstarz por mais de 2 anos. Por algum tempo, ele teve sua paciência e lealdade recompensadas. do Giovanni Gem's, ele está concedendo 7 bônus de jogo grátis.
O humor virou as probabilidades, ao mesmo tempo em que lhe concedeu um bônus, ele foi expulso do jogo, devido a "sem acesso à internet".
Falando consigo mesmo:
"Hmm, eu já tive isso antes. Algo inusitado como isso não pode acontecer duas vezes, não pode ser essa coincidência."
Ele rapidamente redefiniu o navegador, excluiu todos os cookies e caches do histórico.
Reinicie o dispositivo que ele está jogando.
5 minutos depois, ele conseguiu entrar novamente no jogo.
Em estado de choque, por seus olhos, ele viu sua aposta de entrada um Montante é $ 1 em vez de $ 4 que ele estava jogando.
E porque o jogo está no recurso bônus.
Ele absolutamente tem um resultado de pagamento diferente, colocando o valor da aposta diferente. Neste caso, o valor da aposta foi ajustado 4 vezes menor.
(?) Grande ponto de interrogação:
É por isso que ele foi expulso por não ter acesso à internet????
Não posso dizer.
Ele tirou uma captura de tela
Sair do jogo
Vá para a página do histórico de apostas para se certificar de que não foi ele quem alterou o valor da aposta.
Não, ele não o fez, o histórico de apostas mostra que ele ainda está jogando com $4.
Então, trazendo esse problema para o cassino Bitstarz via suporte de bate-papo 4 vezes, apenas para perguntar a eles que o jogo está funcionando corretamente com o valor da aposta. Ele quer ver assim, do jeito que deveria ser.
Depois de algumas horas, seu pedido foi recusado, informando que tudo estava correto e pago corretamente (!!?) O que??? Eu nem jogo o jogo quando saio do jogo e aguardo a correção
Como eles sabem que eu tenho 0.062,88 ETH como resultado.
Sem comentários, eles apenas encerraram o caso. Marque como resolvido
Das 19:54 de sábado às 6:50 de domingo.
Quase 12 horas, frustrado e confuso
Ele voltou para a Giovanni Gem e terminou o jogo.
Eles estavam certos
O jogo está sendo executado com um valor de aposta de $ 1 e terminou com um bônus de 0.062,88 recompensado.
Ele gravou tudo isso.
A segunda questão diz respeito
Aleatoriedade jogo de slot online, foi definido, tudo foi levado e dado propositalmente não aleatoriamente. Se não, como eles poderiam saber???
Para mostrar sua decepção com a decisão do cassino. Ele esvaziou seu saldo (0,16 ETH) como disse à equipe que faria.
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Público
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há 2 anos
Tradução
Prezado Apb949,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Apb949,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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