A jogadora da Índia relata que o Bluechip Casino bloqueou sua conta após ela depositar 67.000 INR e fazer uma solicitação de retirada total de 133.000 INR. Ela alega que a conta não é uma duplicata e que ela não violou nenhum termo e condição.
Querida equipe,
conforme a experiência do meu marido, estou jogando nesta plataforma. Mas bluechip casino minha conta e eu depositamos 67000 intlr hoje e jogando com isso e o valor total da retirada foi 133000. Mas essas empresas bloquearam minha conta. Não violei nenhum termo e condição. Não é uma conta duplicada, é minha conta. E meu marido está jogando com uma conta diferente.
por favor me ajudem, estou cometendo suicídio por causa dessa quantia saqueada pelo cassino bluechip.
Caro manubproduction,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os Termos e Condições do BlueChip Casino e foi isso que encontrei:
3.3 Sua conta no Site deve ser registrada em seu próprio nome e correto. Apenas uma conta por pessoa, por domicílio/endereço, por número de telefone/e-mail e por endereço IP é permitida. Quaisquer outras contas que forem abertas no Site serão consideradas como "Contas Duplicadas". Você não deve tentar abrir uma Conta Duplicada, inclusive fornecendo credenciais falsas ou alternativas. Se você abrir ou tentar abrir qualquer número de Contas Duplicadas, reservamo-nos o direito de fechar algumas ou todas as suas contas sem qualquer compensação e aplicar as seguintes sanções:
3.3.1 Cada ação realizada usando uma Conta Duplicada é considerada nula.
3.3.2 Quaisquer promoções em que a Conta Duplicada tenha participado serão canceladas.
3.3.3 Quaisquer ganhos obtidos na Conta Duplicada serão anulados. Quaisquer retiradas processadas serão revertidas e devidas à Empresa.
3.3.4 A conta duplicada será fechada sem opção de reabri-la.
Você poderia especificar se você usou o mesmo dispositivo (como um celular ou computador) para fazer login na sua conta do cassino que seu marido também usa?
Além disso, você tem usado métodos de pagamento para depósitos que pertencem exclusivamente a você ou tem usado um cartão registrado em nome do seu marido?
Por fim, você ou seu marido ativaram algum bônus em suas respectivas contas de cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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