BlueChip Casino - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.

Já tentei várias vezes fechar minha conta sem sucesso. Me disseram que está "processando". Recebi um e-mail dizendo que minha conta está bloqueada, o que não é verdade.

Caro joeblack1,

Obrigado por nos contatar. Eu verifiquei o site do cassino em busca de opções para fechar uma conta e seus serviços e foi isso que encontrei ( aqui ):

Você poderia esclarecer qual foi o motivo por trás do fechamento de sua conta? Por favor, encaminhe as solicitações de encerramento de conta para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro joeblack1,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

Nós sempre nos esforçamos para fornecer o melhor atendimento ao cliente possível e é decepcionante saber que você decidiu deixar nosso cassino. Informações sobre jogo responsável podem ser encontradas na Política de Jogo Responsável, que pode ser encontrada em nosso site ou nas Perguntas frequentes.

Infelizmente, não há possibilidade técnica de encerrar uma conta por conta própria em nosso site agora, no entanto, você sempre pode entrar em contato com nossos agentes de suporte ao vivo e indicar o motivo claro para encerrar a conta. Nossa equipe de suporte está trabalhando dia e noite para ajudar.

Queremos pedir desculpas por não resolver seu problema em tempo hábil, mesmo assim, sua conta foi encerrada permanentemente conforme sua solicitação.

Sua compreensão é muito apreciada. Desejamos-lhe tudo de melhor!

Atenciosamente,

Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip

O caso pode ser encerrado.

Olá pessoal,

Obrigado BlueChip Casino por sua pronta resposta e ajuda para fechar a conta do joeblack1.

Caro joeblack1,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina,

Cassino.Guru