O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Já se passaram mais de 7 dias ... Preciso do meu dinheiro com urgência e esses caras apenas dizem esperar mais 48 horas toda vez que peço
Olá, kvehale123!
Estamos felizes em ver um dos nossos vencedores! Lamentamos por fazer você esperar tanto tempo. O negócio é que tivemos que verificar todos os detalhes para trazer a boa notícia.
Como sabemos agora, sua retirada de 10.000 INR solicitada em 5 de janeiro foi processada com sucesso e concluída em 11 de janeiro às 9h35 (UTC). Você pode verificá-lo em sua conta, guia "Histórico de transações".
Acreditamos que saques rápidos são fundamentais para desenvolver um relacionamento de confiança com nossos clientes. Como regra, o processamento de retiradas de nossa parte não leva muito tempo. O procedimento de verificação é padrão e executado na ordem da fila. Mas nem todas as etapas para concluir sua retirada dependem de nós. O negócio é que a forma de pagamento que você usou estava em manutenção temporária. É por isso que levou algum tempo extra para processar sua retirada.
Obrigado pela sua paciência! Espero que você tenha ainda mais ganhos na BlueChip em breve!
E sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em qualquer caso. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail customercare@bluechip.io,
ou apenas usando um recurso de bate-papo ao vivo em nosso site. Então, escreva-nos a qualquer momento e ajudaremos você a encontrar a melhor solução para manter seus jogos seguros e divertidos.
Tenha um bom jogo!
Caro kvehale123,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
