O jogador do Peru enfrenta o confisco de seus saques após vencer consecutivamente em jogos ao vivo, com o cassino citando violação do termo 9.6 por atividade fraudulenta. Ele solicita esclarecimentos sobre essa alegação, afirmando que ganhou o dinheiro por meio de jogo legítimo e quer seus ganhos devolvidos.
Eu jogo neste cassino há quase um ano. Eu achava que era um ótimo cassino porque tinha boas ofertas e os pagamentos eram rápidos.
Nas últimas semanas, tenho jogado bacará e roleta como distração do meu trabalho e das responsabilidades diárias.
Tive sorte de ganhar em jogos ao vivo dois dias seguidos. Fiz um saque, apenas para descobrir que o cassino confiscou meus saques, alegando que violei o termo 9.6 devido a atividade fraudulenta.
Isso é totalmente abusivo.
Só porque tive a sorte de ganhar dois dias seguidos, o cassino alega que estou envolvido em atividade fraudulenta?
Qual é a base para isso? O que exatamente eles consideram atividade fraudulenta? Eles não fornecerão esses detalhes e farão apenas essa alegação.
Eles estão pegando meu dinheiro com base em suposições e razões subjetivas.
Não me importo se fecharem minha conta, mas quero meu dinheiro porque o ganhei legalmente.
Este não é dinheiro ganho com um bônus; é dinheiro ganho com jogo com dinheiro real.
Caro wilder2022,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BlueChip Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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