O jogador está solicitando um reembolso de seus depósitos, pois ele deveria ser auto-excluído. A reclamação foi encerrada a pedido do jogador.
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BOHO Casino - O jogador está solicitando um reembolso de seus depósitos.
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Montante: 45 €
BOHO Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Eu tinha fechado minha conta e escrevi no chat abrir conta eles fizeram isso sem perguntar se eu tive problemas jogando o jogo sem motivo eu não teria fechado a conta. Exijo o reembolso das minhas perdas, pois eles abriram minha conta sem mais informações
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Público
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há 2 anos
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Olá Heiko004,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BOHO Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando exatamente você solicitou o encerramento de sua conta? Você mencionou problemas de jogo ou vício em seu pedido? Quanto tempo depois o cassino reabriu sua conta?
Por favor, encaminhe toda a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá Heiko004,
Não consegui encontrar nenhum e-mail que dissesse que você é auto-excluído ou que o cassino já confirmou isso. Você pode, por favor, enviar um e-mail que mostre isso com o ID desta reclamação como assunto?
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