CasaReclamaçõesBongo Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Bongo Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

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Montante: 100 €

Bongo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/10/2020 | Caso encerrado : 01/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha passou por uma falha técnica ao jogar roleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Fiquei sabendo do Bongo gg através do seu site, fiz um depósito e joguei 2 vezes, as 2 vitórias na roleta foram contabilizadas como perda, o chat ao vivo não tenta corrigir esse erro. Eu peço que você esclareça isso, é irritante quando você é roubado. Eu ficaria ansioso pelo seu apoio


Cumprimentos


Marco ***


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Caro Marco,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia fornecer mais informações para que eu possa entender toda a situação? Encaminhe qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, para petronela.k@casino.guru . Já tentou comunicar este problema ao casino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Caro Marco,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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