O jogador da Alemanha passou por uma falha técnica ao jogar roleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá Fiquei sabendo do Bongo gg através do seu site, fiz um depósito e joguei 2 vezes, as 2 vitórias na roleta foram contabilizadas como perda, o chat ao vivo não tenta corrigir esse erro. Eu peço que você esclareça isso, é irritante quando você é roubado. Eu ficaria ansioso pelo seu apoio
Cumprimentos
Marco ***
Caro Marco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia fornecer mais informações para que eu possa entender toda a situação? Encaminhe qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, para petronela.k@casino.guru . Já tentou comunicar este problema ao casino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela