O jogador de Ontário está recebendo e-mails de rodadas grátis do cassino Bonusblitz, mas não pode usá-los devido à exigência de um depósito mínimo e por não aceitar uma oferta sem depósito nas últimas 24 horas. O jogador acredita que os e-mails só devem ser enviados quando o destinatário for elegível para usar as rodadas grátis.
repetidamente, pedi ao bonusblitz para não enviar e-mails de rodadas grátis aos clientes quando eles não se qualificam. Alguns desses e-mails você tem que ter um valor mínimo de depósito por tantos dias que eu tive esse valor mínimo, no entanto, porque eu excetuei um outro sem depósito nas últimas 24 horas, este não pode ser feito. Eles só devem enviar e-mails quando você se qualificar. Caso contrário, eu tomaria isso como ações injustas.
Olá scultralisa45,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BonusBlitz Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você concordou com e-mails de marketing e promocionais quando se registrou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Por favor, entenda que esses e-mails são enviados automaticamente e isso não significa automaticamente que você pode usar esse bônus. Às vezes, até mesmo terceiros enviam promoções para alguns cassinos que não podem influenciar. Mesmo que o cassino bloqueie quaisquer outras promoções, você ainda pode receber alguns e-mails deles, pois algumas promoções são planejadas com antecedência com a lista de jogadores já definida.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Eu fui verificado por meses. Eu disse a eles para garantir que eu me qualificasse para os bônus
Olá scultralisa45,
A menos que você não tenha recebido nenhum bônus, o cassino ainda tem o direito de decidir se você o recebe ou não. Se você receber um bônus e o cassino se recusar a pagar os ganhos por esse motivo, poderemos ajudá-lo, mas os bônus ainda são uma boa vontade do cassino e se eles decidirem não entregá-los ao jogador , nada podemos fazer.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo?
Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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