O jogador não pode sacar fundos do cassino por uma razão desconhecida. O problema foi resolvido com sucesso, o jogador recebeu seus ganhos.
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Borengo Casino - O jogador não pode fazer um saque.
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Montante: 100 €
Borengo Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá Dimi777win,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Borengo Casino. Permita-me fazer-lhe mais algumas perguntas antes de tomarmos quaisquer outras medidas, uma vez que, com base na sua descrição, não podemos sequer imaginar qual pode ser o problema.
A sua conta foi verificada no casino? Você já fez retiradas no cassino antes? Você usou algum depósito ou bônus sem depósito para ganhar seus ganhos atuais?
Envie também todas as suas comunicações com o casino ou prova para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo a resolver o problema.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
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há 2 anos
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minha conta foi verificada com este pagamento do cassino foi confirmado, mas não havia dinheiro 
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há 2 anos
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Acabei de enviar a conversa para você
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há 2 anos
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De alguma forma, não consigo fazer upload do que escolhi aqui. Acabei de enviar 2 e-mails para o Sr. Niklas do Suporte do Casino Guru
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há 2 anos
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Obrigado Dimi777win por fornecer informações adicionais sobre o caso. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Pedro que estará a atendê-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Hoje entrei novamente em contato com o chat ao vivo do Borengo Casino. Infelizmente, novamente sem sucesso, fiquei desanimado e disse que o cassino entraria em contato comigo. Já escrevi muitos e-mails com meus dados, detalhes da conta, etc. e sou constantemente ignorado. O dinheiro dos 100 € também não foi devolvido à minha conta de jogador. Aparentemente, este é um fantasma 👻 Suporte Casino Zombie devido ao Halloween 🎃
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Público
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há 2 anos
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Olá Dimi777win,
Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar Borengo Casino para a conversa para participar na resolução desta reclamação.
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há 2 anos
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Oi, desculpe pela demora. Devido a algumas mudanças técnicas chega a este atraso. Você receberá o dinheiro hoje em sua conta.
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado ao Casino Guru
e no casino borengo
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Público
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há 2 anos
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Olá a todos, obrigado por suas respostas.
Caro Dimi777win,
Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos. Agora, marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro.
Atenciosamente,
Peter
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