Um jogador do Colorado reclama de práticas desonestas em um cassino online, enfrentando jogos tendenciosos e limites de vitória manipuladores. O jogador ameaça entrar com uma ação legal exigindo o reembolso de todos os seus depósitos e tem evidências em vídeo para respaldar suas acusações.
Por vários meses, suportei meses e meses experimentei as práticas desonestas e éticas que sua empresa comete, mas sempre me disseram que seu jogo é justo e todas as mentiras que vocês pensam para me encorajar a fazer depósitos adicionais. Seus jogos funcionam de maneira diferente ao usar suas rodadas grátis e quando você apenas faz um depósito e não está sob nenhuma restrição de saque. Já fiz diversas reclamações para você, piloto de confiança e mesmo assim esse comportamento ainda continua. Sempre senti como se minha conta estivesse configurada no modo de perda automática e na verdade é quando faço depósitos. Sua manipulação sistemática faz com que todos vocês possam limitar a quantidade de dinheiro que estamos ganhando ou pelo menos eu. Tenho vídeos mostrando como o jogo funciona com um bônus e com um bônus, nem mesmo jogar 0,20 centavos produz vitórias. Isso é tudo que sinto que ganhei, e não é por isso que venho ao seu site e jogo e o fato de seu sistema estar configurado dessa forma é nojento. Estou pedindo que você faça a coisa certa e me devolva todos os meus depósitos ou isso se transformará em uma ação judicial. Tenho meses de provas e avaliações informando tudo o que sabia que sua empresa estava cometendo. Tenho certeza de que você dirá que não é possível reembolsar, mas seu cassino está fraudado e prosseguirei com o litígio. Também exporei vocês em todos os lugares que puder, porque tenho certeza de que contrataram atores para atuar como vencedores. A certa altura, até fechei minha conta totalmente por causa disso, mas pensei que estava enganado, mas agora que tenho evidências em vídeo é algo diferente. encontros repetidos com práticas antiéticas e desonestas da sua empresa. Apesar de ter a garantia de um jogo justo e ser atraído por táticas enganosas para fazer mais depósitos, observei variações distintas na jogabilidade entre o uso de rodadas grátis e a realização de depósitos regulares sem quaisquer restrições de retirada. Apesar de registrar diversas reclamações junto à sua empresa e à Trustpilot, esse comportamento persiste. Tenho sentido consistentemente que minha conta está programada para perder consistentemente sempre que faço depósitos. Sua manipulação sistemática parece ter como objetivo restringir a quantidade de dinheiro que posso ganhar, se é que posso ganhar. Possuo vídeos que demonstram claramente a disparidade no desempenho do jogo durante as rodadas de bônus e no jogo normal, mesmo com apostas insignificantes que não produzem quaisquer vitórias. Esta não é a experiência que procuro ao visitar o seu site, e acho terrível que o seu sistema esteja estruturado dessa maneira. Imploro-lhe que retifique esta situação reembolsando todos os meus depósitos; caso contrário, não me restará outra escolha senão intentar uma acção judicial. Tenho meses de provas e análises que fundamentam as acusações contra a sua empresa. Embora você possa alegar que os reembolsos não são possíveis, afirmo firmemente que o seu cassino é fraudado e estou preparado para prosseguir com o litígio. Além disso, exporei suas atividades nefastas em todas as plataformas disponíveis, pois suspeito que você tenha contratado atores para retratar vencedores fictícios. A certa altura, até fechei a minha conta sem acreditar, mas agora que possuo provas em vídeo, sei que as minhas suspeitas iniciais eram de facto precisas. Observe que depois que comecei a expô-los no piloto de confiança, coisas que fizemos por retaliação também
Caro Jogador007,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, como seu histórico completo de jogos, encaminhe-as para mim. Meu e-mail é tomas@casino.guru
Infelizmente, passar horas de vídeos parece contraproducente. Um registo em forma de folha Excel com os resultados das suas apostas seria mais adequado.
Se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Tomás
Entendo, é um cassino, mas como eu disse, bônus, cara, você ainda ganha milhares de dólares em meus depósitos, não posso ganhar nada
Entendo perfeitamente que você esteja chateado, mas, a menos que tenhamos provas, não seremos capazes de determinar se algo injusto está acontecendo. Para fazer isso, analisar seu histórico de jogos é nossa melhor opção. Geralmente você pode encontrá-lo em sua conta do cassino ou solicitá-lo ao suporte do cassino por um intervalo de tempo específico.
Aguardarei sua resposta.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
