O jogador norte-americano alega que o Brango Casino manipulou seus jogos para permitir ganhos apenas no freeplay, onde o saque máximo é baixo. Após 16 depósitos, o jogador relatou um retorno mínimo e deseja um reembolso total, acreditando que a plataforma está manipulando a relação ganho-perda.
Fiz vários depósitos neste cassino, pois eles enviaram e-mails informando que seu cassino era considerado muito justo e com boas chances de ganhar muito. Foi tudo uma armadilha. Minha primeira experiência com o cassino Brango e seu jogo grátis, onde ganhei 50$ depois os requisitos de apostas atendidos eram emocionantes, mas quase bons demais para ser verdade. já que cada jogo apresentava uma chance muito boa de que cada jogo acertasse bem com um rtp inacreditável. depósitos .nenhum jogo me mostrou qualquer tipo de potencial. Na verdade, vi meu dinheiro desaparecer em questão de minutos a cada depósito. É como se eles controlassem o pagamento do GSM para permitir que você ganhasse apenas com o jogo grátis, onde o saque é ridiculamente baixo. um golpe de dinheiro porque minhas evidências de jogo e história provam que eles de fato têm algum tipo de controle sobre a proporção de vitórias e perdas. O retorno deles é de apenas no máximo 10 por cento para os jogadores em meus 16 depósitos onde não ganhei nada. uma chance de potencial. Quero justiça porque foi dinheiro arduamente ganho.
Prezada Jadenal,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP) .
Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Comentários adicionais do jogador:
Tenho capturas de tela do retorno incrível para os jogadores durante o primeiro jogo que joguei com o freeplay, depois tenho capturas de tela da maior parte do meu jogo, onde não ganhei nada em 16 depósitos.
Olá Jadenale,
Se você tiver alguma informação adicional que possa ajudar em nosso caso, encaminhe-a para mim. Para abordar o casino relativamente ao seu RTP (Return to Player), é crucial ter o histórico de jogo completo do jogador. Por favor, envie para petronela.k@casino.guru o mais cedo possível.
Obrigado.
Prezada Jadenal,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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